DB64 1495-2024社区居家养老服务基本规范.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA12

64

宁夏回族自治区地方标准

DB64/T1495—2024

代替DB64/T1495—2017

社区居家养老服务基本规范

2024-12-30发布2025-03-29实施

宁夏回族自治区市场监督管理厅发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务要求1

5管理要求3

6服务提供规范4

7服务质量评价与持续改进7

8服务档案7

附录A（资料性）社区居家服务对象满意度调查表9

附录B（资料性）社区居家服务对象基本信息表10

附录C（资料性）社区居家服务派工单11

附录D（资料性）社区居家服务记录与回访记录单12

参考文献13

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB64/T1495-2017《社区居家服务基本规范》，除结构调整和编辑性改动外，主要技术

变化如下：

a)第三章取消了3.3、3.4、3.5、3.6、3.7条；

b)第四章修订为“服务要求”，增加了“服务场所、服务设施设备管理”要求；

c)增加了第五章“管理要求”，明确了“运营管理、安全管理、信息化管理”要求；

d)原第五章“服务内容与要求”调整到第六章“服务提供规范”，增加了“服务方式、服务内容、

服务流程”核心技术标准要素；

e)原第六章“服务质量评价与改进”调整到第七章，修订了部分内容；

f)增加了第八章“服务档案”。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由宁夏回族自治区民政厅提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：宁夏幸福汇养老服务有限公司、银川市民政局、西夏区民政局、宁夏标准化研究院、

高质标准化(宁夏)管理科学研究院、银川市西夏区幸福颐养院、宁夏邦尼老年服务中心、银川市鑫海

康养中心、灵武市福灵养老综合服务中心。

本文件主要起草人：王宏、张武军、程巍、陈海霞、白姜艳、郭少瑜、冯莹、刘艳蓉、崔玉豆、康桂琴、

吴玉霞、张胜利、杨长青。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2017年首次发布为DB64/T1495—2017。

——本次为第一次修订。

社区居家养老服务基本规范

1范围

本文件规定了社区居家养老服务的基本要求、管理要求、服务提供规范、服务质量评价与持续改进

以及服务档案管理等技术内容，。

本文件适用于提供社区居家养老服务的相关机构和组织开展居家养老服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

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GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求

GB/T42195老年人能力评估规范

GB50763无障碍设计规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

MZ/T131养老服务常用图形符号及标志

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MZ/T171养老机构生活照料服务规范

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