组织沟通与管理知识测试卷.doc

组织沟通与管理知识测试卷

关于非正式沟通，下列说法错误的是()。

A.?非正式沟通是指除正式组织途径以外的沟通方式

B.?这类沟通主要是通过个人之间的接触，以小道消息传播方式来进行

C.?非正式沟通的主要功能是传播员工（包括管理和非管理人员）所关心的与他们有关的信息

D.?组织不需要非正式沟通(正确答案)

关于下行沟通，下列说法错误的是()。

A.?下行沟通即自上而下的沟通

B.?可以使下级主管部门和团体成员及时了解组织的目标和领导意图

C.?增加员工对所在团体的向心力与归属感

D.?下行沟通即使使用过多，也不会使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气(正确答案)

关于上行沟通，下列说法