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公关活动策划与实施作业指导书

第一章绪论2

1.1公关活动策划与实施的背景及意义3

1.2公关活动策划与实施的基本原则3

第二章公关活动策划概述4

2.1公关活动策划的概念与特点4

2.2公关活动策划的类型与作用4

2.3公关活动策划的原则与流程5

第三章公关活动主题策划5

3.1主题策划的重要性5

3.2主题策划的方法与技巧6

3.3主题策划的注意事项6

第四章公关活动目标策划6

4.1目标策划的原则6

4.2目标策划的方法7

4.3目标策划的执行与评估7

第五章公关活动内容策划8

5.1内容策划的基本要求8

5.2内容策划的策略与技巧8

5.3内容策划的创新与实践8

第六章公关活动场地与设备策划9

6.1场地策划的原则与要求9

6.1.1场地策划原则9

6.1.2场地策划要求9

6.2设备策划的要点9

6.2.1设备选择9

6.2.2设备布置9

6.2.3设备维护10

6.3场地与设备策划的协调与实施10

6.3.1协调场地与设备10

6.3.2实施场地与设备策划10

第七章公关活动宣传推广策划10

7.1宣传推广策划的目标与原则10

7.1.1目标10

7.1.2原则10

7.2宣传推广策划的策略与手段11

7.2.1策略11

7.2.2手段11

7.3宣传推广策划的执行与评估11

7.3.1执行11

7.3.2评估11

第八章公关活动组织与管理11

8.1公关活动组织结构11

8.1.1活动策划组12

8.1.2活动执行组12

8.1.3媒体宣传组12

8.1.4客户服务组12

8.2公关活动人员管理12

8.2.1人员招聘与培训12

8.2.2职责分配与监督12

8.2.3激励与考核12

8.3公关活动风险管理与应急预案12

8.3.1风险识别13

8.3.2风险评估13

8.3.3风险控制13

8.3.4应急预案13

8.3.5应急演练13

第九章公关活动实施与监控13

9.1公关活动实施流程13

9.1.1活动前筹备13

9.1.2活动进行13

9.1.3活动结束13

9.2公关活动实施中的关键环节14

9.2.1活动前期筹备14

9.2.2活动启动14

9.2.3活动执行14

9.3公关活动实施中的监控与调整14

9.3.1监控活动进展14

9.3.2调整活动方案14

9.3.3活动效果评估14

第十章公关活动效果评估与总结14

10.1效果评估的方法与指标14

10.1.1定性评估方法14

10.1.2定量评估方法15

10.1.3效果评估指标15

10.2效果评估的执行与反馈15

10.2.1评估执行15

10.2.2反馈与改进15

10.3公关活动总结与经验积累15

10.3.1活动总结15

10.3.2经验积累16

第一章绪论

1.1公关活动策划与实施的背景及意义

我国市场经济的发展和企业竞争的加剧，公关活动策划与实施逐渐成为企业

市场营销的重要组成部分。公关活动旨在树立良好的企业形象，提高企业知名度，

增强品牌影响力，为企业创造有利的舆论环境。在此背