网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

跨境电商基础与实务:跨境电商客户服务PPT教学课件.pptx

跨境电商基础与实务:跨境电商客户服务PPT教学课件.pptx

  1. 1、本文档共40页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

跨境电商客服概述;跨境电商客服的工作目标;跨境电商客服的工作目标;跨境电商客服的工作内容;;;;;跨境电商客服的职业素养;跨境电商客服的职业素养;跨境电商客服的职业素养;跨境电商客服的学习场景;学习阶段如何培养和提升自己的跨境电商客服技能?;跨境电商售前沟通技巧;产品咨询的沟通技巧;产品咨询的沟通技巧;产品咨询的沟通技巧;价格协商的沟通技巧;价格协商的沟通技巧;价格协商的沟通技巧;价格协商的沟通技巧;价格协商的沟通技巧;支付方式的沟通技巧;案例场景;案例场景;案例场景;总结-售前客服人员在沟通时会遇到的常见问题;跨境电商售后纠纷处理;客户异议处理;;;;客户投诉处理;客户投诉处理;客户投诉处理;客户投诉处理;差评处理;差评处理;总结——跨境电商售后客户沟通技巧;感谢收看!

文档评论(0)

+ 关注
实名认证
内容提供者

知识分享

1亿VIP精品文档

相关文档