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物业费纠纷业主答辩状范文

一、答辩请求

(1)本案中，原告提出的物业费纠纷，我方坚决予以驳回。首先，我方认为原告所依据的物业服务合同中关于物业费的相关条款存在不合理之处，且未充分考虑到我方作为业主的合法权益。其次，我方认为原告在收费过程中存在违规行为，如未按照规定程序公示收费标准和收费依据，也未充分听取业主意见，侵犯了业主的知情权和参与权。最后，我方要求法院依法判决，驳回原告的全部诉讼请求，并要求原告承担本案的诉讼费用。

(2)其次，关于原告所主张的物业费欠缴问题，我方认为原告在未提供充分证据的情况下，不能单方面认定我方存在欠缴物业费的行为。事实上，我方在物业服务过程中，多次向物业服务公司反映服务问题，并提出了相应的改进建议，但物业服务公司并未给予有效回应。因此，我方认为原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据。

(3)此外，我方还注意到，原告在诉讼过程中存在程序违法的情况。根据我国《民事诉讼法》的相关规定，原告在提起诉讼前，应当先行与被告协商解决争议。然而，原告在未与我方进行充分协商的情况下，直接向法院提起诉讼，违反了法定程序。因此，我方要求法院依法驳回原告的诉讼请求，并依法处理原告的程序违法问题。

二、事实与理由

(1)首先，我方对原告提出的物业费纠纷事实陈述存在异议。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业服务费用的收取应当基于物业服务合同约定的内容和实际提供的服务质量。然而，原告未能提供证据证明其提供的物业服务符合合同约定标准，且在物业服务过程中存在诸多不足，如绿化维护不到位、公共设施维修不及时等问题，这些问题均影响了业主的正常生活，故我方有理由对原告所收物业费提出质疑。

(2)其次，我方认为原告在收费过程中存在诸多不规范行为。根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务企业应将收费项目和收费标准予以公示，并接受业主监督。然而，原告并未按照规定进行公示，导致业主无法了解收费标准的具体内容。此外，原告在收费时未提供正式的收费票据，给我方造成了一定的损失。基于以上事实，我方有充分理由要求原告退还不合理收费。

(3)最后，我方对原告所提出的物业费欠缴事实表示遗憾。我方承认，在物业服务过程中，由于对收费标准和收费依据的不了解，曾发生逾期缴纳物业费的情况。但在此期间，我方已多次与原告进行沟通，表达了解决问题的诚意。然而，原告未能给予我方合理的解释和解决方案。在此背景下，我方有理由请求法院公正审理本案，并要求原告承担因收费不规范所造成的不当损失。

三、证据和依据

(1)为证明原告在物业服务过程中存在不足，我方提供了以下证据：根据2022年度业主大会会议纪要，我方在会上提出了关于绿化维护不力的投诉，并提出整改建议。同时，我方收集了多张绿化区域杂草丛生、树木枯萎的照片，以及小区内公共设施维修记录，显示维修周期长、维修效果不佳。

(2)关于收费不规范问题，我方收集了以下证据：物业服务合同副本，显示合同中未明确约定绿化维护、公共设施维修等服务的具体收费标准；物业服务收费公示记录，证明原告未按照规定进行公示；以及业主委员会对原告违规收费的书面反映，指出原告未提供正式收费票据。

(3)针对原告提出的物业费欠缴事实，我方提供了以下证据：2021年至2022年度的银行转账记录，显示我方已按时足额缴纳物业费；业主委员会出具的证明材料，证明我方已向原告提出缴纳物业费的请求，但原告未给予明确回复；以及相关案例，如XX小区业主因物业费纠纷胜诉案例，法院判决支持业主要求退还违规收费的诉求。