旅游信息化管理课件：旅游业信息化管理.pptxVIP

旅游业信息化管理;;3.1.1信息化是社会发展的一种需求;3.1.2信息化是旅游者的一种需求;2旅游中的信息需求;3.旅游后的信息需求;3.1.3网络发展对旅游业内部的影响;3.1.4旅游业信息化管理的内涵;3旅游业信息化管理的主要特征;;3.2.1行业信息化管理

业务的信息化管理

（1）星级饭店业务的信息化管理

（2）旅行社业务的信息化管理

（3）导游人员业务的信息化管理

（4）行业培训的信息化管理

2.市场促销的信息化管理

3.规划和发展的信息化管理

;3.2.2产业流程信息化管理;3.2.3旅游目的地信息化管理;3.2.4旅游企业信息化管理;;3.3.1信息技术应用给旅游业信息化管理带来的机遇;3.3.2全球化对旅游业信息化管理的挑战;;1.试通过调查，画出传统旅行社和新一代旅游网络中介机构的组织结构图，并比较两者的结构特点。

2为什么旅游业信息化不是孤立的？它与外部的社会环境有密切关系吗？怎样理解？

3.结合自己的旅游经历，试述对旅游业信息化的要求。

4.网络的发展对旅游业发展会产生哪些影响？试举例说明。

5.为什么说网络的应用将成为旅游企业经营管理的主要战略内容？

6.旅游业信息化管理的含义是什么？它涉及哪些研究内容？

7.旅游的行业管理主要有哪些内容？在网络技术的支持下，这些行业管理内容目前有哪些是可以通过网络实现信息化管理的？

8.旅游目的地信息化管理内容有哪些？以乡村旅游目的地为例，试述信息化管理的具体内容。

9.旅游企业为什么要开展信息化管理？如何开展信息化管理工作？

10.为什么企业集成化管理信息系统能消除“信息孤岛”？旅游景区企业应如何构建集成化的管理信息系统？

11.旅游产业流程涉及哪些流程环节？为什么用信息技术能整合这些流程环节？

12.什么是旅游产业流程信息化管理？它涉及哪些内容？

13.根据自己的理解，谈谈如何利用信息化管理面对全球化的挑战。

14.开展信息化管理，旅游业的机遇是什么？挑战又是什么？

15.什么是企业业务流程？什么是旅游产业流程？两者之间有什么关系和影响？