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2025年社区居务监督委员会工作总结

一、工作回顾与成果

(1)2025年，社区居务监督委员会在党的领导下，紧紧围绕社区治理工作，充分发挥监督作用，确保了社区事务的公开、公平、公正。一年来，我们深入开展民主监督，通过定期召开居民大会、设立意见箱、开展座谈会等多种形式，广泛收集居民意见和建议，及时反馈给相关部门，有效提升了居民参与社区治理的积极性和满意度。在疫情防控、环境整治、社区服务等方面，我们积极督促相关部门落实政策，确保了社区各项工作的顺利进行。

(2)在监督社区财务管理方面，我们严格按照财务管理制度，对社区收支情况进行全程监督，及时发现和纠正了多起违规违纪问题，有效保障了社区财务的安全和规范。此外，我们还对社区工程项目的招投标、施工进度和质量进行了严格监督，确保了工程项目的顺利实施和居民利益不受损害。通过我们的努力，社区工程项目的质量和进度得到了居民的广泛认可。

(3)在提升社区服务水平方面，我们针对居民反映强烈的物业管理问题，督促物业公司加强管理，提高服务质量。同时，我们积极推动社区文化活动、教育培训等公益事业的开展，丰富了居民的精神文化生活。此外，我们还关注弱势群体，帮助他们解决实际困难，提升了社区的整体和谐度。一年来，社区居务监督委员会在各项工作中取得了显著成效，为社区的和谐稳定发展做出了积极贡献。

二、存在问题与不足

(1)尽管在过去的一年里取得了一定的成绩，但社区居务监督委员会在工作中也暴露出一些问题和不足。首先，监督工作的覆盖面仍有待提高，部分小区和居民小组的监督工作尚未做到全面细致，导致一些小问题未能及时发现和处理。其次，监督队伍的专业素质有待进一步提升，部分成员对相关政策法规的理解和运用还不够熟练，影响了监督工作的实效性。此外，与居民的沟通渠道还有待拓宽，一些居民的意见和建议未能及时有效地反馈到监督委员会。

(2)在财务监督方面，虽然我们加强了财务管理制度，但在实际操作中，部分财务人员对制度执行不够严格，存在一定的违规操作现象。同时，监督委员会在财务审计过程中，对一些复杂财务问题的处理能力不足，导致审计工作不够深入，存在一定的风险隐患。此外，对于一些社区公益项目的资金使用，监督委员会的监督力度不够，未能完全杜绝浪费现象。

(3)在社区服务方面，尽管我们努力推动社区公益活动的开展，但服务内容和形式相对单一，未能满足不同居民群体的多样化需求。同时，社区服务人员的专业培训不足，服务态度和服务质量有待提高。此外，社区资源整合和共享机制尚不完善，导致部分资源未能得到充分利用，影响了社区服务的整体效果。这些问题都需要我们在今后的工作中认真分析和改进。

三、改进措施与展望

(1)针对监督工作覆盖面不足的问题，我们将进一步完善监督网络，扩大监督范围。计划在2026年，通过增设社区监督员，实现对所有小区和居民小组的全覆盖。目前已新增监督员20名，预计到明年将增至30名，从而提升监督工作的及时性和有效性。例如，在2025年第二季度，某小区居民反映的绿化带损坏问题，得益于新增监督员的及时发现，问题在一天内得到修复，居民满意度显著提升。

(2)为了提升监督队伍的专业素质，我们将开展一系列培训活动。计划在2026年第一季度，组织监督员参加不少于10次的专业培训，包括财务审计、法律法规、沟通技巧等方面的课程。通过培训，监督员的专业知识水平得到了显著提高。例如，在2025年第三季度，一位监督员在培训后成功发现并纠正了一起社区工程项目的违规操作，避免了约10万元的经济损失。

(3)针对财务监督和服务水平提升问题，我们将采取以下措施：一是加强财务审计力度，计划在2026年对社区财务进行不少于4次的全面审计，确保财务制度的严格执行；二是优化社区服务，通过引入第三方评估机构，对社区服务进行评估，提升服务质量。例如，在2025年第四季度，我们引入第三方评估，发现并改进了社区图书馆的借阅服务，使图书借阅量增长了30%。展望未来，社区居务监督委员会将继续坚持以人民为中心的工作导向，不断提升监督能力和服务水平，为社区居民创造更加美好的生活环境。