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乡综治办2025年工作总结(2)

一、工作回顾与总结

(1)2025年，乡综治办紧紧围绕全乡经济社会发展大局，坚持以人民为中心的发展思想，以构建共建共治共享的社会治理格局为目标，扎实开展了一系列综合治理工作。全年共调解各类矛盾纠纷1000余起，调解成功率达98%以上，有效维护了社会和谐稳定。特别是在疫情防控、安全生产、环境保护等领域，乡综治办发挥了重要作用。例如，在新冠疫苗接种工作中，我们通过网格化管理，确保了全乡符合条件的群众全部接种疫苗，为构建免疫屏障提供了有力保障。

(2)在治安管理方面，乡综治办持续加大巡逻防控力度，有效预防和减少了各类违法犯罪活动。全年共破获各类刑事案件30余起，查处治安案件200余起，打击处理违法犯罪嫌疑人50余人。同时，我们积极开展法制宣传教育，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，提高群众的法律意识。据统计，全年共开展法制宣传活动50余场，受教育群众达2万余人次。

(3)2025年，乡综治办还积极推进平安乡村建设，通过实施“雪亮工程”，在重点部位和区域安装高清摄像头，实现了对乡村治安状况的实时监控。同时，我们加强了对村（居）民的培训，提高了基层干部和群众的治安防范意识。在乡综治办的共同努力下，全乡治安环境持续向好，群众安全感满意度不断提升。据调查，全乡群众对治安环境的满意率达到95%以上，同比上升5个百分点。

二、2025年工作亮点与成效

(1)2025年，乡综治办在矛盾纠纷调解方面取得了显著成效。通过建立健全多元化调解机制，成功调解各类矛盾纠纷1000余起，调解成功率显著提高。例如，针对一起土地纠纷，我们组织了专业调解团队，通过多次调解，最终使双方达成一致，有效避免了矛盾升级。

(2)在社会治安防控方面，乡综治办创新工作方法，实施“智慧安防”工程，通过科技手段提升防控能力。全年共安装监控摄像头200余个，实现了对重点区域的全面监控。在此基础上，我们开展“平安社区”创建活动，全乡共创建“平安社区”20个，有效降低了治安案件发生率。据统计，治安案件同比下降15%。

(3)在服务群众方面，乡综治办积极拓展服务渠道，开展便民服务活动。全年共开展便民服务活动30余次，为群众提供各类服务4000余人次。例如，在疫情防控期间，我们设立便民服务点，为居民提供口罩、消毒液等防疫物资，得到了群众的一致好评。这些举措有效提升了群众满意度，增强了乡综治办的凝聚力。

三、存在的问题与不足

(1)尽管在过去的一年里，乡综治办在多个方面取得了显著成绩，但在工作中仍然存在一些问题和不足。首先，部分基层综治队伍的专业素质和业务能力有待提高。数据显示，有20%的基层综治人员缺乏系统培训，导致在实际工作中遇到复杂问题时处理能力不足。例如，在处理一起复杂的邻里纠纷时，由于缺乏专业知识，调解工作进展缓慢，影响了案件的解决效率。

(2)其次，乡综治办在信息共享和协同作战方面存在一定的问题。当前，不同部门之间信息共享机制尚不完善，导致信息传递不畅，协同作战效果不佳。以疫情防控为例，由于信息沟通不畅，部分地区出现防疫物资短缺和人员重复排查的情况，影响了疫情防控的整体效果。此外，部分基层综治部门在资源整合和利用上存在不足，导致资源浪费和效率低下。

(3)最后，乡综治办在群众工作方面也存在一些不足。尽管我们开展了一系列便民服务活动，但仍有部分群众反映服务不够及时、便捷。特别是在农村地区，由于基础设施和公共服务设施相对落后，群众在办理各类事务时仍面临诸多不便。例如，部分偏远地区的群众反映，办理户籍、社保等业务需要长时间排队等候，影响了他们的生活和工作。这些问题都需要我们在今后的工作中加以改进和解决。

四、2026年工作计划与展望

(1)针对当前存在的问题和不足，乡综治办将在2026年制定更为科学合理的工作计划，以进一步提升工作效能和服务水平。首先，我们将加大对基层综治队伍的培训力度，通过举办各类专业培训，提升队伍的整体素质。预计全年将组织培训活动50场，覆盖全乡90%的综治人员。此外，我们将引入外部专家进行指导，结合实际案例，提高调解员在处理复杂纠纷时的专业能力。

(2)在信息共享和协同作战方面，2026年乡综治办将着力构建一个高效的信息共享平台，实现各部门之间的信息互联互通。我们将与公安、司法、卫生等部门建立联动机制，确保在疫情防控、安全生产等关键时刻能够迅速响应。具体措施包括：建立统一的信息数据库，实现资源共享；定期召开联席会议，协调解决跨部门问题；推行“互联网+综治”模式，提高服务效率。通过这些措施，我们期望能够将治安案件发生率降低10%，并提高群众满意度至98%。

(3)在服务群众方面，2026年乡综治办将着重优化便民服务措施，提升服务质量。我们将进一步深化“放管服”改革，简化办事流程，减少群众办事环节。计划在全