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欠缴物业费民事答辩状(参考范文)

一、答辩人基本情况

(1)答辩人姓名：张三，性别：男，出生日期：1985年1月1日，身份证号码住址：XX省XX市XX区XX路XX号。答辩人自2008年起入住本案所涉的物业管理区域，至今已居住多年，与被答辩人即物业管理公司建立了长期的物业服务合同关系。

(2)答辩人张三自入住以来，一直遵守物业管理规定，按时缴纳各项费用，包括水费、电费等，从未有过拖欠行为。然而，对于物业管理公司所主张的欠缴物业费，答辩人认为存在以下事实和理由，特此提出答辩。

(3)答辩人认为，物业管理公司在提供服务过程中存在一定的问题，如未按照合同约定提供相应服务，导致答辩人权益受损。同时，物业管理公司也未就欠缴物业费一事提供明确的催缴通知，答辩人对欠缴的具体金额和原因并不清楚。在此情况下，答辩人无法认可物业管理公司提出的欠缴物业费的要求。

二、被答辩人基本情况

(1)被答辩人为XX物业管理公司，成立于2002年，注册资金1000万元，是一家具有独立法人资格的物业服务企业。公司总部位于XX市，下设多个服务部，负责XX市多个住宅小区的物业管理。截至2023年，被答辩人管理的物业面积超过500万平方米，服务业主逾5万户。

(2)被答辩人XX物业管理公司自成立以来，一直秉承“业主至上，服务第一”的服务宗旨，致力于为业主提供高品质的物业服务。公司拥有一支专业化的服务团队，员工总数超过200人，其中包括物业管理师、工程师、客服人员等。公司曾获得“全国优秀物业管理企业”、“省级文明单位”等荣誉称号，并在多个小区的物业服务工作中取得了显著成绩。

(3)在本案涉及的物业管理区域，被答辩人XX物业管理公司自2010年起开始提供服务，至今已累计服务年限超过12年。在此期间，公司严格按照国家相关法律法规和物业管理合同约定，履行了物业服务义务，包括小区环境卫生、公共设施维护、安全保障等。然而，由于部分业主未能按时缴纳物业费，导致公司资金周转出现困难。据统计，截至2023年3月，该物业管理区域共有100户业主拖欠物业费，涉及金额达50万元。为维护公司合法权益，被答辩人特向法院提起诉讼。

三、案件事实与理由

(1)本案涉及答辩人与被答辩人XX物业管理公司之间的物业服务合同关系。根据合同约定，答辩人作为物业管理区域内的业主，有义务按照约定缴纳物业费。然而，被答辩人未能在提供服务过程中完全履行合同义务，存在以下事实：首先，物业管理区域内部分公共设施存在老化现象，如电梯、路灯等，但被答辩人未及时进行维修，给业主生活带来不便；其次，小区环境卫生状况时有恶化，如绿化带杂草丛生、垃圾清运不及时等，影响业主居住环境；最后，小区安保措施存在疏漏，曾发生业主财产被盗事件，被答辩人虽已采取措施加强安保，但未能完全消除安全隐患。

(2)针对被答辩人提出的欠缴物业费问题，答辩人认为存在以下理由：首先，被答辩人未按照合同约定提供相应的物业服务，导致答辩人权益受损，因此答辩人有权拒绝缴纳物业费；其次，被答辩人在催缴过程中，未提供明确的欠费金额和具体原因，答辩人无法核实欠费情况，故无法按照要求缴纳；再次，答辩人已多次与被答辩人进行沟通，要求其提供物业服务整改方案，但被答辩人始终未能给出明确答复，导致双方矛盾加剧。

(3)在此，答辩人特别指出，被答辩人在提供服务过程中存在违约行为，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，被答辩人应当承担违约责任。因此，答辩人请求法院依法判决被答辩人承担违约责任，并要求其立即停止侵权行为，恢复物业管理区域内的正常秩序。同时，答辩人请求法院依法判决被答辩人退还已收取的物业费，并支付相应的违约金。答辩人坚信，通过法律途径解决争议，既能维护自身合法权益，也能促进物业管理行业的健康发展。

四、证据和证据来源

(1)答辩人提供的证据包括但不限于以下内容：首先，答辩人收集了物业管理区域内部分公共设施老化、未及时维修的现场照片，以及相关设施损坏记录，证明被答辩人未履行合同约定的维修义务。据调查，小区内共有15部电梯，其中5部存在故障，影响了业主的正常使用；其次，答辩人收集了小区环境卫生状况的监测报告，数据显示，在过去一年内，小区绿化带杂草丛生比例达到20%，垃圾清运不及时现象发生20次；最后，答辩人提供了小区安保措施不力导致业主财产被盗的报警记录和警方调查报告，证实了被答辩人在安保方面的不足。

(2)此外，答辩人还收集了与被答辩人沟通的邮件、短信等通信记录，以及录音资料，证明双方就物业服务问题多次进行过沟通。其中，邮件显示，自2019年起，答辩人共向被答辩人发送了10封邮件，要求其提供物业服务整改方案，但被答辩人始终未给予明确答复。短信记录中，被答辩人仅回复了4条，且内容含糊不清。录音资料中，双