国网客户服务中心北方分中心客服专员考试复习测试有答案.doc

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国网客户服务中心北方分中心客服专员考试复习测试有答案

1.未取得()或证书不在有效期内的人员不得独立从事相关岗位的管理工作。

A、安全生产考核合格证书

B、资格证

C、岗位证

D、培训证

【正确答案】：A

2.有功电能表的计算单位应为()。

A、kW

B、kWh

C、千乏.小时

D、Wh

【正确答案】：B

解析：答案解析：有功电能表是用于测量电路中有功功率消耗的设备，其计算单位应为有功功率与时间的乘积，即千瓦时（kWh）。A选项“kW”是功率的单位，表示千瓦，而不是电能的单位。B选项“kWh”是电能的单位