市场营销部管理制度.doc

市场营销部管理制度

第一章?总则

第一条：序言：

为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使销售部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。

第二条：适用范围：

1.本销售部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。

2.本制度所称职员，系指本销售部门聘用的全体从业人员。

3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

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第二章??销售部年度市场营销计划

第一条?基本目标：

（一）、基本目标之销售额目标：

本公司××年度销售目标如下：

1.部门全体：（）万元RMB以上；

2.每一员工／每月：（）万元RMB以上；

3.每一区域办事处机构／每月：（）万元RMB以上。

（二）、基本目标之利益目标（含税）：（）万元RMB以上。

（三）、基本目标之新产品的销售目标：（）?万元RMB以上。

第二条基本方针

（一）、本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

(二)、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。

(三)、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。

(四)、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。

(五)、为使规定及规则完备，本销售部将加强各种业务管理。

（六）、为促进经销商代理与零售店的销售，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。

（七）、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。

（八）、如经销商与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力于达成预算目标。

第三条?业务机构计划

（一）、内部机构

1.将设立xxxxx?销售中心，分辖xxxxx?区域借以促进本地市场经销商的发展及工程项目的销售活动。

2.将先后分别在xxxxx?设立办事处，从事经销商的开发及产品的推广。

3.以上各新体制下的业务机构暂时维持现有公司销售制度现状，不做变革，借此确?立各自的责任体制。

4.在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。

二、外部机构

???交易机构及制度将维持由本公司→代理商→零售商的旧有销售方式。

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第四条?零售商的促销计划

（一）、新产品销售方式体制

1.将（）区经济较有活力地区的N家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。

岗位性质：负责公司某重点区域项目或者区域办事处机构下面片区经销商的销售及培训管理工作；

管理权限：对本区域职责范围内的工作有协调、监督管理的权力；

管理责任：对所承担的工作全面负责。

主要职责：

1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；

2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；

3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作；

4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。

5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。

6.对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。

7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；

8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。

9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。

?第四条：岗位名称：

销售专员，业务员

直接上级：销售部经理，区域经理，销售主管

岗位性质：负责公司某重点项目或者区域办事处机构下面经销商的销售管理工作；

管理权限：对所辖区域职责范围内客户的工作有协调、监督管理的权力；

管理责任：对所承担的工作全面负责