《方针管理全案》课件.pptVIP

*****************课程大纲第一章方针管理概述方针管理的定义和特点方针管理的目标和作用方针管理的基本流程第二章战略目标管理战略目标的确立战略目标分解与传导战略目标管理的关键要素第三章关键绩效指标管理关键绩效指标的选择关键绩效指标的分解与考核关键绩效指标管理的应用实践第四章行动计划管理行动计划的制定行动计划的实施与监控行动计划管理的方法技巧第一章方针管理概述方针管理是现代企业管理的重要内容。它通过制定、实施和评价企业方针，引导企业实现战略目标。方针管理的定义和特点定义方针管理是指组织在实现其战略目标过程中，制定和实施一系列指导性原则和行动方针的管理活动。方针管理强调对组织目标的清晰界定，并以此为基础制定相应的行动方针，为组织提供方向和行动指南。特点方针管理具有方向性、指导性、原则性和动态性的特点。方针管理能够使组织成员目标一致，行动一致，有利于提高组织的效率和效益。方针管理的目标和作用明确方向方针管理帮助组织明确发展方向，制定战略目标，指导各项工作的开展。提升效率方针管理可以提高组织运作效率，使资源得到有效分配，避免资源浪费。增强凝聚力方针管理可以加强团队凝聚力，使全体成员共同朝着既定目标努力，提高组织整体竞争力。促进发展方针管理有助于组织不断适应外部环境变化，及时调整发展方向，实现持续发展。方针管理的基本流程目标制定根据企业战略目标，制定具体的方针目标，明确发展方向和行动目标。指标分解将方针目标细化分解为可量化的关键绩效指标，并将其分配到各个部门和个人。行动计划制定相应的行动计划，明确时间节点、责任人、资源配置等，确保目标的有效实施。实施监控定期监测指标完成情况，及时调整行动计划，确保目标的顺利实现。评估反馈对目标达成情况进行评估，总结经验教训，为下阶段的目标设定提供参考。第二章战略目标管理战略目标管理是方针管理的核心环节。它将企业愿景转化为可衡量的目标，并指导行动计划的制定与执行。战略目标的确立11.明确目标战略目标要清晰，简洁，具体，可衡量，可实现，相关，有时限，并符合组织的愿景和使命。22.考虑利益相关者在制定战略目标时，要考虑所有利益相关者的期望，包括客户，员工，股东和社会。33.协商制定制定战略目标是一个协商的过程，需要所有相关部门和人员参与，确保最终目标得到各方认同。44.动态调整战略目标不是一成不变的，需要根据外部环境的变化和内部情况的调整进行动态调整。战略目标分解与传导1公司战略目标公司整体发展方向2部门目标部门如何支持公司目标3个人目标个人如何支持部门目标将公司战略目标层层分解到各部门和个人，确保目标一致性。通过目标分解，将抽象的战略目标转化为具体的行动计划。战略目标管理的关键要素清晰的战略目标明确的目标是指南针，指引行动方向。目标分解与责任分配将目标分解到各部门和个人，明确责任，确保目标落实到位。有效的沟通与协作加强上下级、部门间的沟通协作，形成合力，共同实现目标。定期监测与评估跟踪目标实现情况，及时调整策略，保证目标的有效达成。第三章关键绩效指标管理关键绩效指标(KPI)是衡量组织目标实现程度的关键指标。在方针管理中，KPI扮演着至关重要的角色，它为目标的设定、分解、考核和激励提供了量化依据。关键绩效指标的选择相关性指标应与组织的战略目标和关键业务成果密切相关，确保指标的测量结果能够反映组织的实际情况。可衡量性指标必须能够被量化，以便于收集数据进行分析和评估。指标的测量方法应简单易行，且数据来源可靠。可实现性指标应具有可实现性，既要具有挑战性，又要能够通过努力实现，避免设置过高或过低的目标，影响团队的士气和积极性。可操作性指标应能够被有效地管理和控制，相关部门和人员应具备相关的知识、技能和资源，以便于采取行动来影响指标的实现。关键绩效指标的分解与考核1目标分解将总体目标分解成具体的可衡量指标2指标权重根据指标重要性分配权重3考核周期设定明确的考核时间范围4考核方法选择适合的指标评估方法5反馈机制及时反馈考核结果，促进改进关键绩效指标管理的应用实践11.绩效管理体系指标管理与绩效管理体系整合，评估员工个人绩效，促进业务发展。22.薪酬分配关键绩效指标与薪酬体系挂钩，激励员工提高绩效，实现企业目标。33.企业战略指标管理与企业战略目标相结合，确保企业战略的有效实施。44.持续优化根据实际情况，定期评估关键绩效指标，持续优化，提高管理效能。第四章行动计划管理行动计划是将战略目标转化为