销售魅力：沟通艺术-深度解析客户需求与异议处理.pptx

销售魅力：沟通艺术

深度解析客户需求与异议处理

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Agenda

建立良好客户关系

沟通技巧和策略

处理客户异议方法

了解客户需求的方法

如何提高销售效果

01.建立良好客户关系

建立良好客户关系

诚信经营——信誉至上

及时响应

积极倾听——倾听的力量

关注客户需求

02.沟通技巧和策略

有效沟通技巧

良好客户关系

倾听和提问的关键

沟通技巧的重要性

掌握良好的沟通技巧

03.处理客户异议方法

处理客户异议

提供补偿措施

及时解决问题

诚恳道歉

积极回应

04.了解客户需求的方法

了解客户需求方法

持续的市场研究

客户反馈，定期沟通

进行问卷调查

05.如何提高销售效果

提高销售效果方法

处理客户异议

了解客户需求

建立客户关系

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