旅游消费者行为学课件：旅游消费者感知.ppt

左边的蓝色比较深吗？看得出一对拥抱中的情侣吗？一只鸭子还是兔子？正反不同的面貌(二)旅游知觉的理解性个人在感知某一客观对象时，借助过去知识和经验，理解客观事物的含义，并用词语把它标志出来，这是知觉的理解性。望夫崖（三）旅游知觉的整体性

当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据知识经验把它感知为一个整体，这是知觉的整体性。(四)知觉的组织性

1.接近律(LawofContiguity)

2.相似律（LawofSimilarity）3.连续律(LawofContinuity)4.闭合律(LawofClosure)（五）旅游知觉的恒常性旅游知觉的恒常性是旅游者的知觉条件在一定范围内发生变化时，被知觉对象仍然保持相对不变的特性。旅游知觉的恒常性受多种因素影响，其中，旅游者的知识和经验是最重要的因素。大小恒常形状恒常颜色恒常三、旅游空间知觉空间知觉：是我们对物体的形状、大小、距离、方位等空间特性的知觉。空间知觉的主要信息来源是视觉和听觉空间知觉的参考系分为两类：以知觉者自己为中心的参考系以知觉者以外的事情所建立的参考系。单眼线索来解释，主要强调视觉刺激本身的特点。双眼线索主要强调双眼协调活动所产生的反馈信息的作用。单眼线索：对象的相对大小、遮挡、结构级差、空气透视、明亮和阴影、线条透视、运动视差、眼睛的调节。双眼线索：辐合作用和双眼视差1、视空间知觉遮挡单眼线索：结构级差：结构级差（texturegradient）也叫纹理梯度，指视野延伸或拉近时客观物理分布密度（纹理）的递缩或递增变化。空气透视：由于空气的散射，远处物体在细节、形状和色彩上的衰变现象成为空气透视。线条透视：是指空间的对象在一个平面上的几何投影。同样大小的物体，离我们近，在视角上所占的比例大，视像也大；离我们远，在视角上所占的比例小，视像也小。眼睛的调节调节是指水晶体曲率的改变。2、听空间知觉单耳线索：声音的强弱双耳线索：时间差强度差位相差四、对旅游时间的知觉旅途要快1游览过程要慢2旅游活动安排要准时3视觉运动觉是一种主要的运动知觉真动知觉似动知觉诱导运动五、运动知觉运动知觉：我们对物体的静止和运动以及运动速度的知觉将静止物体知觉为运动六、错觉及幻觉错觉是指人在特定条件下对客观事物必然产生的某种有固定倾向的受到歪曲的知觉。（2）视觉经验可见光谱具有三维特点：波长、强度和纯度视觉经验：色调、明度和饱和度（3）色调及心理联想（4）视觉中的空间因素1、视觉对比现细腻安静的氛围画面的生动活泼2、马赫带指人们在明暗变化的边界上，常常在亮区看到一条更亮的光带，而在暗区看到一条更暗的线条。3、视敏度（5）视觉中的时间因素视觉适应暗适应：指照明停止或由亮处转入暗处时视觉感受性提高的时间过程。明适应：指照明开始或由暗处转入亮处时人眼感受性下降的时间过程视觉后像刺激物对感受器的作用停止后，感觉现象并不立即消失，它能保留一个短暂时间，这种现象称为后像。正后像：后像的品质与刺激物相同。负后像：后像的品质与刺激物相反。闪光融合断续的闪光由于频率增加，人们会得到融合的感觉，这种现象叫闪光融合。2、听觉（1）适宜刺激声波是听觉的适宜刺激，它是由物体振动产生。声波通过空气传递给人耳，并在人耳中产生听觉。频率16Hz－20000Hz听觉的基本特性：音调、音响、音色3、味觉（1）适宜刺激适宜刺激是溶于水的化学物质。基本味觉：酸、甜、苦、咸味蕾分布：舌尖→甜；舌中→咸；舌两侧→酸；舌后→苦4、嗅觉嗅觉的适应性5、皮肤感觉触觉触觉（皮肤轻微变形）压觉（皮肤明显变形）温度觉痛觉6、动觉、平衡觉北京欢乐谷

第二节旅游消费者的知觉一、知觉的概念知觉(perception)是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识，是个体对感觉信息的选择、组织和解释的过程。