零售行业线上线下融合营销策略研究与实施方案.docVIP

零售行业线上线下融合营销策略研究与实施方案

TOC\o1-2\h\u14533第一章研究背景与目的 3

229141.1研究背景 3

107641.2研究目的 3

32345第二章线上线下融合营销概述 3

217942.1线上线下融合营销的定义 3

95742.2线上线下融合营销的优势 4

19652.2.1提高营销效果 4

135242.2.2拓展市场渠道 4

25242.2.3优化消费者体验 4

112582.2.4提高运营效率 4

322372.3线上线下融合营销的发展趋势 4

192932.3.1新零售模式的兴起 4

52842.3.2跨界融合与创新 4

291132.3.3智能化营销策略 5

17122.3.4社区营销的崛起 5

32347第三章线上线下融合营销策略框架 5

5363.1线上线下融合营销策略的构成要素 5

192893.2线上线下融合营销策略的类型 5

297263.3线上线下融合营销策略的实施原则 6

9827第四章线上渠道整合与优化 6

69804.1线上渠道的选择与评估 6

95414.1.1线上渠道选择的原则 6

272104.1.2线上渠道选择的依据 6

233774.1.3线上渠道评估与优化 6

195604.2线上渠道的整合策略 6

243974.2.1渠道整合的必要性 7

71854.2.2渠道整合的方法 7

198644.2.3渠道整合的实践案例 7

268754.3线上渠道的优化策略 7

42524.3.1优化渠道布局 7

202944.3.2提升用户体验 7

189024.3.3加强渠道营销 7

289134.3.4提高渠道运营效率 7

18411第五章线下渠道整合与优化 7

276605.1线下渠道的选择与评估 7

68285.2线下渠道的整合策略 8

151625.3线下渠道的优化策略 8

7157第六章线上线下互动营销策略 9

70426.1线上线下互动营销的内涵与特点 9

155646.1.1线上线下互动营销的内涵 9

106356.1.2线上线下互动营销的特点 9

82356.2线上线下互动营销的实施策略 9

147586.2.1建立线上线下互动营销体系 9

64836.2.2创新线上线下互动营销手段 9

187846.2.3提升线上线下互动营销效果 10

45206.3线上线下互动营销的案例分析 10

7795第七章客户关系管理策略 11

149387.1客户关系管理的重要性 11

16027.2线上线下融合客户关系管理策略 11

205837.3客户关系管理工具与平台的选择 11

589第八章营销数据挖掘与分析 12

117198.1营销数据挖掘概述 12

208058.2营销数据的采集与处理 12

309008.2.1营销数据采集 12

4158.2.2营销数据处理 12

26658.3营销数据分析与应用 13

250468.3.1客户细分 13

125128.3.2客户满意度分析 13

9638.3.3营销活动效果评估 13

192698.3.4市场预测 14

29619第九章线上线下融合营销实施方案 14

325699.1实施方案的制定与评估 14

23389.1.1制定原则 14

299949.1.2制定步骤 14

97879.1.3评估方法 14

154179.2实施方案的执行与监控 15

93729.2.1实施步骤 15

149889.2.2监控手段 15

248089.3实施方案的效果评价与调整 15

299509.3.1效果评价指标 15

92589.3.2效果评价方法 15

44959.3.3调整策略 15

24858第十章案例分析与启示 15

2098610.1线上线下融合营销成功案例分析 16

1145710.1.1案例一：某服装品牌 16

2876910.1.2案例二：某家电零售商 16

2178210.2线上线下融合营销失败案例分析 16

2199610.2.1案例一：某家居品牌 16

1983410.2.2案例二