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2021年10月自考00910网络经济与企业管理试题及答案--第1页

2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

网络经济与企业管理试卷

(课程代码00910)

一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。

1.在现代组织管理中,控制之所以必不可少,不是因为（C）

A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.组织工作的弹性D.管理失误的不可避免性

2.关于现代企业主要特征的说法不正确的是（D）

A.所有者与经营者相分离B.不断采用新技术新设备

C.建立了一系列科学管理制度D.建立了工厂制度

3.为了有效地完成既定的计划,通过建立组织机构,确定职能、职责和职权,协调相互关系,合理

配备和使用企业资源的管理活动是管理的（B）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.麦克莱兰提出了著名的（C）

A.双因素理论B.激励需求理论C.X理论-Y理论D.劳勒模式

5.管理学家韦伯被誉为（A）

A.组织理论之父B.管理过程理论之父C.科学管理之父D.行为科学理论之父

6.战略经营单位有较高的市场增长率和较高的市场份额,则其属于波士顿矩阵中的（A）

A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类

7.客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的营销管理模块的功能不包括（A）

A.市场调查B.市场分析C.市场预测D.市场活动管理

8.客户关系管理系统架构包括的子系统不包括（C）

A.信息技术管理子系统B.数据分析管理子系统

C.客户服务管理子系统D.客户合作管理子系统

9.对于历史价值和潜在价值都较低的客户,较为合理的措施是（C）

A.放弃B.培育C.维持D.投资

10.用一种新的组织模式代替实行传统组织模式的做法是指（D）

A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化

11.影响消费者购买行为的因素有经济因素、社会文化因素、个人因素和（C）

A.地理位置因素B.人文因素C.心理因素D.行为因素

12.企业集中所有力量,以一个细分市场作为目标市场，试图在较小的子市场中占据较大的市

场份额的策略是指（C）

A.差异市场营销B.无差异市场营销C.集中营销D.网络营销

13.根据承担职能的不同,中间商主要分为批发商居间商人和（C）

A.分销商B.零售商C.承销商D.促销商