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2025年创建健康促进医院实施方案范文

一、指导思想与目标

(1)2025年创建健康促进医院实施方案的指导思想是以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实全国卫生健康大会决策部署，坚持“以人民健康为中心”的发展理念，以推进健康中国建设为目标，以改革创新为动力，以提升医疗服务质量和患者满意度为核心，以加强医院管理和服务能力建设为重点，以构建和谐医患关系为保障，努力打造人民群众满意的健康促进医院。

(2)本实施方案的目标是，到2025年，全国所有三级公立医院和部分二级公立医院基本实现健康促进医院建设目标，医院内部管理更加规范，医疗服务更加优质，患者就医体验显著改善。具体目标包括：医院健康教育和健康促进工作覆盖率达到100%，患者满意度达到90%以上，医院员工健康素养提升到80%以上，医院绿色环保和节能减排措施得到有效实施，医院环境舒适度、就医便利度和患者就医获得感显著提高。

(3)为了实现上述目标，我们将借鉴国内外先进经验，结合我国实际情况，制定以下具体措施：一是加强组织领导，成立健康促进医院建设工作领导小组，明确责任分工，确保各项工作落到实处；二是完善制度建设，制定健康促进医院建设实施方案，明确工作目标和任务，建立长效机制；三是强化健康教育，通过开展健康讲座、健康咨询、健康义诊等活动，提高患者和员工的健康素养；四是优化医疗服务，加强医患沟通，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷；五是推进医院环境改善，加强医院绿化建设，改善就医环境，提升患者就医体验。通过这些措施，我们将为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，为健康中国建设贡献力量。

二、主要任务与措施

(1)主要任务之一是提升医院健康教育能力。具体措施包括：建立健全健康教育体系，制定健康教育计划，定期开展健康教育活动。例如，某医院通过设立健康讲座周，每月至少举办10场健康讲座，覆盖患者及家属2000人次，有效提升了健康教育工作的普及率。同时，医院还将健康教育材料放置在候诊区，确保每位患者都能接触到健康知识。

(2)另一主要任务是优化医疗服务流程。措施包括：简化就医流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。某市某医院通过优化预约挂号系统，实施“一站式”服务，患者平均等待时间缩短至30分钟以内。此外，医院还推出“互联网+医疗健康”服务，患者可通过手机APP实现在线咨询、预约挂号、缴费等，极大地提升了就医便利性。

(3)第三项主要任务是加强医院绿色环保建设。措施包括：推广节能减排技术，提高能源利用效率，减少医院运营过程中的碳排放。例如，某医院投资建设了太阳能热水系统，年节约标煤约20吨，减少二氧化碳排放约50吨。同时，医院还积极推广使用环保材料，如LED照明、节水器具等，有效降低了医院的能源消耗和环境污染。

三、保障措施

(1)保障措施之一是强化组织领导。成立由医院院长担任组长的健康促进医院建设工作领导小组，负责统筹协调各项工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。同时，明确各部门职责，确保责任到人。例如，医院护理部负责健康教育和患者沟通，医务科负责医疗服务流程优化，后勤部门负责节能减排工作。

(2)财政支持是另一项重要保障措施。医院将健康促进医院建设纳入年度预算，确保资金投入。根据国家相关政策，医院还将争取政府专项扶持资金，用于购买先进设备、开展健康教育项目等。例如，某医院通过政府扶持，投入100万元用于建设健康教育基地，为患者提供更加专业的健康服务。

(3)人才培养和引进也是关键保障措施。医院将加强健康教育和医疗服务相关人才的培养，定期组织培训，提高员工的专业技能和服务水平。同时，积极引进高学历、高素质的专业人才，优化人才队伍结构。例如，某医院通过内部选拔和外部招聘，引进了10名具有丰富经验的健康管理师，为医院健康促进工作提供了有力支持。

四、实施步骤与时间节点

(1)实施步骤首先从组织架构和制度建设入手。第一步，成立健康促进医院建设工作领导小组，明确职责分工，确保各项工作有序推进。第二步，制定健康促进医院建设实施方案，明确建设目标、任务和具体措施。第三步，建立健全相关规章制度，包括健康教育制度、医疗服务流程优化制度、绿色环保管理制度等，为健康促进医院建设提供制度保障。

(2)接下来的实施步骤聚焦于具体任务的落实。第四步，加强医院健康教育能力建设，开展健康教育活动，提高患者和员工的健康素养。第五步，优化医疗服务流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。第六步，推进医院绿色环保建设，推广节能减排技术，降低医院运营过程中的能源消耗和环境污染。第七步，定期开展健康促进医院建设工作评估，及时发现问题并采取措施加以改进。

(3)时间节点方面，第一年度（2025年）重点完成组织架构和制度建设，明确建设目标和任务。