网站知识点培训(经典的网站基础培训课件).ppt

容易得到客户反馈信息包括专业的设计制作和专业的内容3.3.1.1设计制作专业网页的设计和版面是网络最直观的部分。还有一些企业网络过分追求视觉效果而大面积使用图片，或制作冗长喧嚣的flash，这既影响用户下载速度，又无益于有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站。所以，专业的设计制作是美观、简洁、友好的统一。此外，一些行业特征明显的企业，如化妆品、玩具企业，最好能在设计中体现出行业特色。?3.3.1.2内容专业企业网络最重要的内容是关于产品或服务的介绍。目前，很多企业的产品介绍只有图片，这是不够的。应该配上相关的文字介绍如规格等，方具有说服力。产品要选择本企业最具有代表性的。而且，笔者建议，产品图片设为不可拷贝，或运用一些图像优化工具将产品图片加上公司名或产品品牌名称的水印。这样做的目的，除了防止被竞争者复制图样，另一个重要的作用就是给访问客户留下一个印象：这是你的独家产品，你是最专业的！此外，产品的分类也是体现专业水准的地方，尤其涉及产品种类众多，如外贸企业网络，更要在产品类别上进行专业细分。分类越详尽合理，越能体现出专业性。*在以客户需求为中心的营销活动中，周全的服务为客户带来方面，节省客户时间，增加客户满意度，客户对企业的信任感也由此产生。网络的服务性体现在一切方便用户浏览和使用网络的栏目和功能设置上。包括：FAQ（常见问题解答）、用户帮助、网络地图等。功能方面，产品种类较多的企业需要增加有哪些信誉好的足球投注网站功能，方便用户直接寻找需要的产品或相关资料。

????联系信息务必详细有效。这一原本简单，容易做到的环节，实际上却被不少公司忽略了。由于电话的部门不明确，联系颇费周折。有的电话数位已升至8位而网络上的电话仍是7位；甚至有些电话号码是空号，或者回复打错电话。诸如此类令人气恼的问题，让客户如何对企业产生信任？有的小公司分部门列出多个电子邮件地址，并且列明工作时段，给客户留下一个印象：该公司很有规模，而且管理明晰、正规。这是聪明的做法。

???当用户在线提交了任何信息--包括注册信息、邮件订阅、意见反馈等等之后，网络通常反馈一条确认信息。除了确认信息是否成功发送，还要注明两点：第一，该信息发布后将在何时获得反馈结果，第二，对用户接下来在网络的活动提供选择，甚至引导。其实，服务精神往往体现在细节处，若能连细微的地方都考虑到，客户会更加信任。有个外贸公司网络提供的产品有哪些信誉好的足球投注网站中，如果有哪些信誉好的足球投注网站不到需要的产品，页面在抱歉提示之后，会增加一个寻找产品的请求表单，让客户发送寻找的产品，并上传产品图片。?*专业知识培训

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