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操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰
业务问题分析报告范文怎样写业务分析报告
一、要清楚明白地知道报告阅读的对象(内部管理报告的阅读对象主要是公司管理者
尤其是领导)及报告分析的范围。报告阅读对象不同,报告的写作应因人而异。比如,提
供给业务部领导可以专业化一些,而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的
报告则要力求通俗一些;同时提供给不同层次阅读对象的分析报告,则要求分析人员在写
作时准确把握好报告的框架结构和分析层次,以满足不同阅读者的需要。
二、了解读者对信息的需求,充分领会领导所需要的信息是什么。记得有一次与业务
部门领导沟通,他深有感触地谈到:你们给的财务分析报告,内容很多,写得也很长,应
该说是花了不少心思的。遗憾的是不需要的信息太多,而想真正获得的信息却太少。们
每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务服务的,可事实上呢?问题出在哪?认
为,写好分析报告的前提是分析人员要尽可能地多与领导沟通,捕获他们“真正了解的信
息”。
三、报告写作前,一定要有一个清晰的框架和分析思路。业务分析报告的框架具体如
下:报告目录—重要提示—报告摘要—具体分析—问题重点综述及相应的改进措施。
“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码;
“重要提示”主要是针对本期报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先做出说
明,旨在引起领导高度重视;
“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩,一定要言简意赅,点到为止。
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
无论是“重要提示”,还是“报告摘要”,都应在其后标明具体分析所在页码,以便
领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要,其目的是,让领导们在最短的时间内
获得对报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。
“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报,
同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述,旨在将零散的分析
集中化,再一次给领导留下深刻印象。
“具体分析”部分,是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何,关键性
地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩,首要的是要有一个好的
分析思路。例如:某集团公司下设四个二级公司,且都为制造公司。报告的分析思路是:
总体指标分析—集团总部情况分析—各二级公司情况分析;在每一部分里,按本月分析—
本年累计分析展开;再往下按盈利能力分析—销售情况分析—成本控制情况分析展开。如
此层层分解,环环相扣,各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。
四、分析报告一定要与公司经营业务紧密结合,深刻领会财务数据背后的业务背景,
切实揭示业务过程中存在的问题。在做分析报告时,由于不了解业务,往往闭门造车,并
由此陷入就数据论数据的被动局面,得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此,有
必要强调的一点是:各种数据并不仅仅地通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个数据
背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。分析人员通过对业务的了解
和明察,并具备对数据敏感性的职业判断,即可判断经济业务发生的合理性、合规性,由
此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。数据毕竟只是一个中介
(是对各样业务的如实反映,或称之为对业务的映射),因而数据为对象的分析报告就数
据论数据,报告的重要质量特征“相关性”受挫,对决策的“有用性”自然就难以谈起。
君子忧道不忧贫。——孔丘
五、业务分析报告的分析手法。如何才能将报告写活并有自己的特色?这里仅介绍本
人在报告写作过程中几点所悟:
1.分析要遵循差异—原因分析—建议
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