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互联网发展趋势2013双十一，支付宝一天业绩：350亿，1.88亿笔交易实现手机支付笔数4518万笔，占支付宝整体交易笔数的24.03%，支付宝手机支付额突破113亿，亦是全球移动支付的最高纪录。互联网消费在中国发展：互联网消费在中国发展：互联网品类发展：互联网消费在中国发展：传统商业进入电商行业的分析网购群体消费行为分析：你不关注互联网，不代表互联网对你的冲击没有发生01不要对自己的行业瞭如指掌02却对消费者的转变漠不关心！03中国网购已经向三、四线城市下沉，04消费者的购物观念已发生翻天覆地05的变化。06互联网在中国发展：二、国家电商支持政策十二五规划工信部、发改委联合九部委提出的电子商务“十二五”规划中提出：到2015年，电子商务要占到社会消费品零售总额的9%。中国电子商务年交易额已经达6万亿元，中国网购交易额只占到社会零售品总额的3%左右，对比美、日等发达国家的数据，中国的网购渗透率和交易规模都还有巨大的增长空间。政府关注，两会热点山西省电商支持政策1、2014.3.20省商务厅与省财政厅、经信委等14个部门联合发文，出台了《山西省关于加快电子商务发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。这一文件的出台标志着我省在做好顶层设计、科学指导行业发展方面有所突破。新华网山西频道电山西省商务厅等部门日前正式下发《山西省关于加快电子商务发展的指导意见》，全面推进“3111工程”，从财政、融资、税收、用地仓储、准入门槛等方面提出支持电商企业的一揽子措施。3、人民网，3月28日电从山西省商务厅获悉：日前，山西省下发“关于加快电子商务发展的指导意见”，出台一揽子措施支持电商发展，优惠政策涵盖财政、融资、税收、用地仓储、准入门槛等方面，到2015年全省电子商务交易额有望达一万亿元。品牌产品持续使用关系/分享行销推广购买感觉FEEL行动DO每一个用户的接触点创造对的感觉，产生行动传统媒体新媒体社交媒体三、互联网发展----用户体验成为主角----口碑营销成为关键互联网改变了营销的游戏规则，消费者越来越主动，越来越有话语权，信息透明度越来越高，用户体验变的越来越重要；互联网发展：宣传渠道与消费者信任度朋友推荐线上评论报纸评论品牌官网订阅邮件电视广告品牌赞助杂志广告户外广告92%70%58%58%50%47%47%47%47%报纸广告电视广告有哪些信誉好的足球投注网站引擎线上视频线上横幅手机短信46%40%40%36%33%29%随着网络及智能手机的普及，消费者对于产品的了解渠道也不限于传统媒体；他们对产品习惯的信任渠道都也随之改变，他们更相信网上的口碑及亲友圈子的评价。用户体验形成闭环，不断循环成为营销最高追求；互联网发展---大数据分析、锁定目标客户，精准营销变；