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三农村公共厕所建设和管理规范手册

第一章总则3

1.1制定目的与意义3

1.2适用范围3

1.3基本原则3

第二章规划设计4

2.1选址要求4

2.2设计规范4

2.3建筑材料4

2.4环保要求4

第三章施工管理5

3.1施工许可5

3.2施工队伍管理5

3.3施工质量监督5

3.4工程验收5

第四章设施设备5

4.1卫生洁具6

4.2通风与照明6

4.3给水与排水6

4.4安全防护6

第五章管理制度7

5.1管理机构与人员7

5.2管理制度制定7

5.3服务质量标准7

5.4应急处理8

第六章清洁卫生8

6.1清洁频率与标准8

6.1.1清洁频率8

6.1.2清洁标准8

6.2清洁工具与消毒剂8

6.2.1清洁工具8

6.2.2消毒剂9

6.3清洁人员培训9

6.3.1培训内容9

6.3.2培训形式9

6.4环保与节能措施9

6.4.1环保措施9

6.4.2节能措施9

第七章维修保养10

7.1维修保养计划10

7.2维修保养队伍10

7.3维修保养质量10

7.4故障处理11

第八章安全管理11

8.1安全教育与培训11

8.1.1目的与意义11

8.1.2培训对象11

8.1.3培训内容11

8.1.4培训方式11

8.2安全设施配置12

8.2.1配置原则12

8.2.2配置内容12

8.3安全应急预案12

8.3.1应急预案制定12

8.3.2应急预案的修订12

8.4安全处理12

8.4.1报告12

8.4.2调查12

8.4.3处理12

8.4.4总结13

第九章服务与监督13

9.1服务标准与承诺13

9.1.1服务宗旨13

9.1.2服务标准13

9.1.3服务承诺13

9.2用户满意度调查13

9.2.1调查目的13

9.2.2调查方法13

9.2.3调查内容13

9.2.4调查周期13

9.3监督机制14

9.3.1监督主体14

9.3.2监督内容14

9.3.3监督方式14

9.3.4处理结果14

9.4社会监督与反馈14

9.4.1社会监督14

9.4.2反馈渠道14

9.4.3反馈处理14

9.4.4反馈公开14

第十章法律责任与处罚14

10.1法律责任划分14

10.1.1本手册所称法律责任，是指在农村公共厕所建设和管理过程中，违反相关法律

法规、规章及本手册规定的行为，应承担的法律后果。14

10.1.2法律责任划分如下：14

10.2违法行为处罚15

10.2.1违法行为处罚分为以下几种：15

10.2.2具体处罚措施按照相关法律法规和本手册规定执行。15

10.3处罚程序与时效15

10.3.1处罚程序：15

10.3.2处罚时效：15

10.4法律救济途径15

10.4.1被处罚方对处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。...15