企业内部知识管理体系构建及知识共享平台开发.pdf

企业内部知识管理体系构建及知识共享平

台开发

第一章知识管理体系概述3

1.1知识管理的基本概念3

1.2知识管理的重要性3

1.3知识管理体系的构成要素3

第二章企业知识管理战略制定4

2.1知识管理战略的制定原则4

2.2知识管理战略的内容4

2.3知识管理战略的实施与评估5

第三章知识管理组织结构与流程优化5

3.1知识管理组织结构设计5

3.1.1组织结构设计原则5

3.1.2组织结构设计内容5

3.2知识管理流程优化6

3.2.1流程优化原则6

3.2.2流程优化内容6

3.3知识管理组织与文化塑造6

3.3.1组织文化塑造6

3.3.2人力资源管理7

第四章知识管理技术平台构建7

4.1技术平台选型与设计7

4.2技术平台的功能模块7

4.3技术平台的实施与维护8

第五章知识采集与分类8

5.1知识采集的方法与工具8

5.2知识分类与编码9

5.3知识库的构建与管理9

第六章知识存储与管理10

6.1知识存储的技术手段10

6.1.1概述10

6.1.2文档存储10

6.1.3数据库存储10

6.1.4云存储10

6.1.5分布式存储10

6.2知识管理系统的安全性10

6.2.1概述10

6.2.2安全威胁11

6.2.3安全措施11

6.3知识管理系统的运行维护11

6.3.1概述11

6.3.2系统监控11

6.3.3系统升级与优化11

6.3.4用户培训与支持11

6.3.5反馈与改进11

6.3.6定期评估11

第七章知识共享机制构建11

7.1知识共享的障碍与动力12

7.1.1知识共享的障碍12

7.1.2知识共享的动力12

7.2知识共享平台的设计12

7.3知识共享的激励机制13

第八章知识应用与创新13

8.1知识应用的场景与方式13

8.1.1知识应用场景概述13

8.1.2产品研发中的应用13

8.1.3生产制造中的应用13

8.1.4市场营销中的应用14

8.1.5企业管理中的应用14

8.2知识创新的策略与方法14

8.2.1知识创新策略14

8.2.2知识创新方法14

8.3知识创新成果的转化与应用14

8.3.1知识创新成果转化14

8.3.2知识创新成果应用15

第九章知识管理绩效评估15

9.1知识管理绩效评估指标体系15

9.1.1概述15

9.1.2指标体系构建原则15

9.1.3指标体系构成15

9.2知识管理绩效评估方法16

9.2.1数据收集与处理16

9.2.2评估方法16

9.3知识管理绩效改进策略16

9.3.1加强知识管理组织与制度建设16

9.3.2提升知识创造与创新能力16

9.3.3优化知识存储与整合能力16

9.3.4提高知识传播与交流能力16

9.3.5促进知识应用与转化16

第十章知识管理体系的持续优化16

10.1知识管理体系的动态调整17

10.2知识管理体系的可持续发展17

10.3知识管理体系的风险防范与应对17

第一