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香港某物业管理公司卓越绩效自评报告

目录

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概略

索引

组织架构图

P机构概览------------------------------------------------------------------------------------6

P．1机构简介------------------------------------------------------------------------------------6

P．1．1机构的环境----------------------------------------------------------------------6

P．1．2机构关系------------------------------------------------------------------------8

P．2机构挑战-----------------------------------------------------------------------------------8

P．2．1竞争环境----------------------------------------------------------------------8

P．2．2策略性挑战-------------------------------------------------------------------10

P．2．3表现改善系统------------------------------------------------------------------10

领导能力-----------------------------------------------------------------------------------11

1．1机构领导-------------------------------------------------------------------------------------11

1．1．1高层领导方向------------------------------------------------------------------11

1．1．2机构表现评估-------------------------------------------------------------------12

1．2公众及公民责任---------------------------------------------------------------------------14

1．2．1公众责任----------------------------------------------------------------------14

1．2．2主要支援团体-----------------------------------------------------------------15

策略性方案--------------------------------------------------------------------------------16

2．1策略开展------------------------------------------------------------------------------------16

2，1，1策略及年度工作方案开展程序---------------------------------------------16

2．1．2策略性目标---------------------------------------------------------------------17

2．2策略部署------------------------------------------------------------------------------------18

2．2．1部门工作方案的开展及部署------------------------------------------------18

2．2．2表现预测------------------------------------------------------------------------20

客户及市场为本-------------