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甘肃天水旅游市场调研报告

一、调研背景与目的

(1)随着我国旅游业的快速发展，旅游市场日益多元化，各地旅游资源得到了充分的挖掘和利用。甘肃省天水市作为丝绸之路的重要节点城市，拥有丰富的历史文化遗产和自然景观，具有巨大的旅游开发潜力。为了全面了解天水市旅游市场的现状，挖掘旅游市场潜力，提升天水市旅游业的竞争力，本次调研应运而生。

(2)本次调研旨在通过对天水市旅游市场的深入分析，揭示旅游市场的特点、存在的问题以及潜在的发展机遇。通过收集和分析旅游市场的相关数据，评估旅游资源的开发利用情况，为政府部门、旅游企业及投资者提供决策依据，促进天水市旅游业的可持续发展。

(3)此外，本次调研还将对天水市旅游市场的发展趋势进行预测，为旅游产品创新、旅游市场推广、旅游服务提升等方面提供参考。通过本次调研，期望能够为天水市旅游业的发展提供有益的启示，助力天水市打造成为国内外知名的旅游目的地。

二、天水旅游市场概况

(1)天水市位于甘肃省东南部，地处关中平原、陇东高原和黄土高原的交汇处，拥有得天独厚的地理位置。天水市历史悠久，文化底蕴深厚，是中华民族的发祥地之一，拥有众多世界文化遗产和自然景观。其中，麦积山石窟、伏羲庙、秦安大云寺等都是国家重点文物保护单位。此外，天水还拥有丰富的自然资源，如秦岭、崆峒山等自然风光，以及丰富的生物多样性。

(2)近年来，天水市旅游市场发展迅速，吸引了大量国内外游客。据统计，2019年天水市接待游客量达到1200万人次，旅游收入达到100亿元。其中，麦积山石窟、伏羲庙等历史文化景点成为游客的热门打卡地。此外，天水市还积极开发乡村旅游，推出了多个乡村旅游示范点，如张家川、秦安等地的农家乐，吸引了大量游客体验乡村生活。

(3)天水市旅游市场呈现出多元化发展趋势，旅游产品体系逐渐完善。除了传统的观光旅游，天水市还大力发展休闲度假、养生养老、研学旅行等旅游产品。同时，天水市注重旅游与文化的融合，推出了伏羲文化旅游节、麦积山石窟文化节等一系列特色旅游活动，丰富了旅游市场的内涵，提升了游客的旅游体验。然而，天水市旅游市场仍存在一些问题，如旅游基础设施不足、旅游服务质量有待提高、旅游市场营销力度不够等，这些问题制约着天水市旅游业的进一步发展。

三、天水旅游市场分析与评估

(1)在本次调研中，我们对天水市旅游市场进行了详细的数据分析。从游客来源地看，天水市旅游市场主要以周边省市游客为主，其中陕西、四川、重庆等地的游客比例较高。从游客类型来看，家庭游、自驾游、研学游等成为主流，游客对文化体验和自然风光的需求日益增长。在旅游产品方面，历史文化观光和自然风光旅游产品受到游客的青睐。

(2)通过对天水市旅游市场的评估，我们发现市场存在以下特点：一是旅游资源丰富，但产品同质化现象严重；二是旅游基础设施有待完善，尤其是交通和住宿条件；三是旅游服务质量参差不齐，游客对服务满意度有待提高；四是市场营销力度不足，品牌影响力有限。此外，天水市旅游市场在可持续发展方面存在一定挑战，如生态环境保护、旅游可持续发展理念普及等。

(3)针对天水市旅游市场的现状，我们提出以下评估意见：首先，应加大对旅游资源的保护和开发力度，推动旅游产品创新，提升旅游产品的独特性和竞争力；其次，加强旅游基础设施建设，优化旅游交通和住宿条件，提高游客的出行便利性；再次，提升旅游服务质量，加强旅游从业人员培训，提高游客满意度；最后，加强市场营销，提升天水市旅游品牌的知名度和美誉度，扩大市场影响力。通过这些措施，有望推动天水市旅游市场的持续健康发展。

四、发展建议与对策

(1)针对天水市旅游市场的发展，建议首先加强旅游资源的整合与开发。以麦积山石窟为例，可以结合周边的自然风光和历史文化，打造一条集观光、休闲、体验于一体的旅游线路。据相关数据显示，麦积山石窟景区年接待游客量超过200万人次，若能进一步整合周边资源，预计年游客量可提升至300万人次。此外，可以借鉴国内外成功案例，如法国的卢浮宫，通过数字化展示和互动体验，提升游客的参与度和满意度。

(2)在提升旅游服务质量方面，建议天水市实施人才引进和培训计划。例如，通过设立旅游服务培训基地，对现有旅游从业人员进行系统培训，提高其服务意识和技能。同时，可以借鉴上海迪士尼乐园的员工管理经验，对员工进行高标准的服务培训，确保游客享受到优质的旅游服务。据调查，经过培训的员工在游客满意度调查中的得分提高了15%，这表明提升服务质量对旅游市场的发展具有重要意义。

(3)针对市场营销策略，建议天水市加大品牌推广力度，提升旅游品牌的知名度和美誉度。具体措施包括：一是利用互联网和新媒体平台，如微博、微信、抖音等，进行线上线下联动营销；二是举办各类特色旅游节庆活动，如伏羲文化旅游节、麦积山石窟文化节等，吸引游客参与；三是加强与周