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物业费应诉答辩状范文(通用九)

一、答辩人基本情况

(1)答辩人系某小区业主，自2010年起入住该小区，并一直按照物业管理规定缴纳物业费。答辩人具备完全民事行为能力，且在小区内拥有独立产权的住宅一套。自入住以来，答辩人始终秉持诚信原则，认真履行业主义务，积极参与小区建设和管理。

(2)答辩人居住的住宅面积为120平方米，位于该小区的X栋Y单元。在物业管理方面，答辩人积极配合物业公司的各项工作，包括但不限于缴费、维护公共设施、参与业主大会等。同时，答辩人也关心小区的整体环境，曾多次向物业公司提出合理化建议，以提升小区居住品质。

(3)答辩人在此期间，曾因物业费缴纳问题与物业公司产生过误会。但在经过充分沟通和协商后，双方已达成一致意见，并妥善解决了相关问题。答辩人对物业公司的服务总体满意，认为物业公司为小区提供了必要的物业服务，保障了业主的合法权益。

二、对起诉状的答辩意见

(1)首先，答辩人对原告提出的物业费拖欠问题表示异议。根据物业管理合同及相关法律法规，业主应按照合同约定按时缴纳物业费。答辩人自入住以来，除了一次因家庭原因导致的临时性欠缴外，其余时间均按时缴纳了物业费。据查，答辩人此次欠缴物业费为2019年1月至6月期间，金额共计人民币XX元。该欠缴并非故意为之，而是因答辩人当时在外地工作，未能及时了解缴费事宜。此外，答辩人已向物业公司提交了相关证明材料，证明其缴费意愿及能力。

(2)其次，关于原告提出的物业费标准过高的问题，答辩人认为该说法缺乏事实依据。根据《物业管理条例》及相关规定，物业费的收费标准应当依据物业服务成本和市场水平确定。经查阅相关资料，答辩人所居住的小区物业费收费标准为每平方米每月XX元，与周边同类小区相比，收费标准处于合理水平。同时，答辩人了解到，物业公司所提供的服务项目包括但不限于小区安保、环境卫生、公共设施维修等，服务质量得到广大业主认可。以2019年为例，物业公司处理了XX起业主报修事件，解决率达到了98%以上，充分证明了物业服务的有效性。

(3)最后，针对原告提出的物业公司存在服务质量问题，答辩人认为该说法有失公允。答辩人居住的小区自成立以来，物业服务水平不断提升，小区环境整洁、安全，业主满意度逐年上升。以2020年为例，小区业主满意度调查结果显示，满意度达到85%，较上年提高了3个百分点。在此过程中，物业公司积极响应业主诉求，不断改进服务质量。例如，针对业主反映的某小区绿化带杂草丛生问题，物业公司迅速组织人员进行清理，并在后续工作中加强了对绿化带的日常管理。这些案例充分说明，物业公司始终将业主满意度作为工作的出发点和落脚点，努力提高物业服务水平。

三、诉讼请求及相关证据

(1)答辩人针对原告提出的诉讼请求，即要求答辩人支付拖欠的物业费人民币XX元，答辩人认为该请求缺乏法律依据。根据答辩人提供的缴费记录，自2010年至2019年，答辩人共缴纳物业费人民币XX万元，且在2019年1月至6月期间因特殊情况造成欠缴，已向物业公司提交了相关证明材料，并承诺在规定时间内补缴。因此，答辩人请求法院驳回原告关于拖欠物业费的诉讼请求。

(2)答辩人认为，原告提出的物业费过高的问题，缺乏事实根据。根据答辩人收集的数据，该小区物业费收费标准为每平方米每月XX元，与周边同类小区相比，收费标准处于合理水平。此外，答辩人居住的小区物业服务包括但不限于24小时安保、公共区域清洁、绿化养护等，服务质量得到广大业主的认可。以2019年为例，小区业主满意度调查结果显示，满意度达到85%，较上年提高了3个百分点。因此，答辩人请求法院驳回原告关于物业费过高的诉讼请求。

(3)针对原告提出的物业公司存在服务质量问题，答辩人提供了以下证据：首先，2019年小区业主满意度调查结果显示，满意度达到85%，较上年提高了3个百分点；其次，2019年物业公司处理了XX起业主报修事件，解决率达到了98%以上；最后，答辩人居住的小区在2019年度的物业管理评比中，荣获“优秀物业管理小区”称号。以上证据充分表明，物业公司提供的物业服务符合行业标准，不存在服务质量问题。因此，答辩人请求法院驳回原告关于物业公司服务质量问题的诉讼请求。