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物业服务合同纠纷一审答辩状

一、答辩请求

(1)本案中，原告提出的物业服务合同纠纷，我方坚决予以否认。我方认为，原告与物业服务企业之间签订的物业服务合同合法有效，双方均应按照合同约定履行各自的权利和义务。我方在此答辩中，请求法院依法驳回原告的全部诉讼请求，并判令原告承担本案的全部诉讼费用。

(2)首先，我方认为原告在物业服务合同履行过程中，并未充分履行其作为业主的义务。根据物业服务合同约定，业主应按时缴纳物业服务费，并配合物业服务企业进行日常管理。然而，原告在物业服务费缴纳上存在拖延，且在物业服务企业进行日常管理时，多次无理阻挠，导致物业服务企业无法正常开展工作。因此，原告的行为已构成违约。

(3)其次，我方认为原告提出的物业服务企业未履行合同义务的主张缺乏事实依据。事实上，物业服务企业在提供服务过程中，始终严格按照合同约定履行职责，对小区的公共区域进行了定期清洁、绿化养护、安全保障等工作，并针对业主反映的问题及时进行了处理。因此，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，我方请求法院依法驳回。

(4)最后，我方认为原告在诉讼过程中存在恶意诉讼的行为。原告在提起诉讼前，未与我方进行充分沟通，也未给予我方合理的答辩时间，导致我方在诉讼过程中处于被动地位。我方在此请求法院对原告的恶意诉讼行为予以制裁，并依法保护我方的合法权益。

二、事实与理由

(1)根据双方签订的物业服务合同，物业服务企业承诺为业主提供包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等在内的全方位物业服务。自合同签订以来，物业服务企业已按照合同约定，对小区进行了全面的物业服务工作。据不完全统计，物业服务企业每月对小区公共区域进行清洁次数达到20次以上，绿化养护工作覆盖面积达小区总面积的30%，且在业主报修的情况下，平均维修响应时间不超过2小时。

(2)在履行合同过程中，物业服务企业还积极参与小区公共事务的管理。例如，针对业主反映的噪音问题，物业服务企业及时协调相关部门进行整改，有效降低了噪音对业主生活的影响。此外，物业服务企业还定期组织社区活动，如健康讲座、亲子活动等，提高了业主的生活品质。根据业主满意度调查结果显示，物业服务企业的服务质量得到了90%以上业主的认可。

(3)在本案中，原告提出物业服务企业未履行合同义务，但未提供具体事实和证据支持其主张。事实上，原告在与物业服务企业发生纠纷后，并未按照合同约定进行协商解决，而是直接向法院提起诉讼。在此过程中，原告未充分行使自己的权利，也未履行作为业主的合理义务。参照《中华人民共和国合同法》第107条之规定，原告的诉讼行为存在一定程度的违法性。因此，我方请求法院根据相关法律法规和合同约定，驳回原告的诉讼请求。

三、证据与依据

(1)我方为证明物业服务企业已按照合同约定履行了义务，特提交以下证据：物业服务企业出具的物业服务报告，详细列出了每月的清洁、绿化、安保、维修等工作的执行情况。报告显示，物业服务企业每月清洁次数超过20次，绿化养护覆盖面积达到小区总面积的30%，且在业主报修情况下，维修响应时间平均不超过2小时，符合合同规定的服务标准。

(2)针对原告提出的噪音问题，我方提交了物业服务企业与相关部门的协调记录，以及整改前后的噪音监测报告。数据显示，整改后小区噪音水平降低了15分贝，远低于国家标准。此外，根据业主委员会的调查报告，80%的业主表示对噪音问题的整改效果满意。

(3)我方还提交了物业服务企业为小区举办的社区活动记录，包括活动照片、业主反馈等。数据显示，自合同签订以来，物业服务企业共举办了10场社区活动，参与人数超过500人，业主满意度达90%以上。这些证据充分证明了物业服务企业已经按照合同约定提供了优质的服务，不存在原告所述的违约行为。