旅游信息化管理课件：旅游行业信息化管理与电子政务.pptx

旅游行业信息化管理与电子政务;;4.1.1旅游行业信息化管理;4.1.2旅游电子政务的概念;

2电子政务的信息化作用

;3旅游电子政务的概念和内容

（1）旅游电子政务的概念

旅游电子政务是指各级旅游管理机关通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项旅游管理业务处理流程的自动化。

（2）旅游电子政务的系统内容

从政府对象的角度可以划分为：政府部门间的电子政务系统、旅游部门对旅游企业的电子政务系统、旅游部门对旅游公众的电子政务系统

（3）旅游电子政务与传统政府的比较

4我国旅游电子政务的信息化发展概况;4.1.3旅游行业与旅游电子政务;2旅游电子政务的作用

;;4.2.1政务管理信息化

1政务管理信息化的概念

政务管理信息化要求政府上下级之间、政府各部门之间都要通过网络开展业务，利用信息技术和信息系统实现相互之间数据的无缝连接，从而使政务管理的数据完全电子化。

2政务管理信息系统的功能

;4.2.2政务服务信息化;4.2.3信息共享与互动信息化;共享信息的作用

3互动信息化的概念

互动信息化就是利用信息通信技术建立起政府与企业之间、政府与社会公众之间电子化沟通方式的过程。;4.2.4行业监管信息化;;4.3.1旅游电子政务系统的基本框架;2总体架构

（1）层次结构

核心层——内部办公网

中间层——管理业务网

外围层——公共商务网

（2）功能划分

从业务分工方面来看，内部办公网主要面向政府机构内部办公业务，负责处理与国务院办公厅等政府部门有关的信息交换、公文处理、政策制定等，为领导决策服务；管理业务网主要面向旅游管理部门的内部行业管理业务，负责处理有关旅游管理部门内部的信息交换、信息统计、项目管理、行业管理等事务；公共商务网主要面向公众、旅游企业和相关服务企业，负责提供有关的信息发布平台、电子商务平台、客户服务平台、信息反馈平台等应用，为公众服务。

（3）系统定位

内部办公网定位为政府机构内部办公网，属于普密级。

管理业务网定位为旅游系统内部业务网，不涉及机密信息。

公共商务网定位为公开商务服务网，属于商密级。;3“三网一库”框架的发展与改进;4.3.2政务信息化系统;4.3.3行业管理信息化系统;;1.什么是旅游行业管理？有哪些管理内容？

2.目前在旅游行业管理部门有哪些信息系统应用形式？

3.什么是政务管理？什么是电子政务管理？

4.旅游电子政务网主要处理哪些管理问题？ 其信息化的作用又是什么？

5.试分析旅游行业信息化管理的特点和作用。

6.试分析旅游电子政务与传统旅游政务的主要区别。

7.什么是政务管理信息系统？政务管理信息系统有哪些核心功能？

8.什么是政府服务信息系统？政府服务信息系统有哪些核心功能？

9.为什么我国的旅游电子政务基本框架是“三网一库”结构？试分析之。

10.旅游行业信息化管理与旅游企业信息化管理有哪些不同？

11.旅游电子政务与旅游电子商务有哪些异同点？