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保险基层公司盈利能力建设分析报告

基层公司作为每个公司最基础的经营单元，如何提高基层公司盈利水平，是影响公司经营的基础。

一、影响和制约盈利能力提高的深层次问题

（一）观念上存在重业务发展轻管理，重规模轻效益的现象，业务质量不太高的规模扩张降低了公司盈利能力

各家公司近几年快速发展，都存在有重业务轻管理，

重规模轻效益的倾向。为了完成规模，注重保费增长，忽视业务内含价值和风险防范。在“做好做强”上业务质量还达不到“以效益为中心”的要求，主要表现是业务总量高速增长但结构不合理，隐藏泡沫，增长方式原始，通过提高佣金等低层次竞争手段扩大保费规模，导至目前许多公司盈利能力较低。高效益业务所占比重较低。虽然公司一直以来提倡“以效益为中心”，但实际上不管是从考核体系还是战略发展中体现较多是的规模，制约了销售人员提高业务承保质量的积极性。

（二）缺乏高素质的人力资源，销售队伍、管理队伍人员素质达不到提高盈利能力要求，带来了盈利能力后劲不足

公司的经营都是在整个公司全体人员的参与中完成，在公司发展中创利，争取好的效益，从根本上在于人，人才

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是保险业发展的第一资源，起着基础性、战略性、决定性作用。有了高素质的从业人员才会有高质量的业务。有高素质的管理人才才会有高质量的经营业绩。许多公司员工队伍存在问题：销售队伍缺乏、销售人员年龄老化、业务技能已明显不能适应新形势、新环境的要求、销售人员引进销售人员的渠道不通畅，形成拓展市场的后劲不足。后勤综合管理人员综合素质与当前经营形势的需要不适应，前台承保人员不能有效把控承保风险、理赔人员专业技能落后、财务综合人员成本管控缺乏有效手段。这些都足以制约了公司在第二个发展战略阶段的可持续有效益发展的后劲。

（三）基层公司内部业务发展不平衡，制约了盈利能力的提高

业务发展压力不断增加，造成公司放宽风险管理，这就给公司经营造成风险压力的增加。业务结构不平衡：基层公司在非车险领域的市场培育及拓展比较乏力。这对公司分散风险管理不利，业务质量风险积累的结构性风险危及到公司盈力能力的提高。销售渠道不平衡：许多基层公司直销队伍不断弱化，直销业务逐年减少，代理业务逐年增高，高成本业务占据公司主流，削弱了基层公司的盈利能力。

（四）粗放式的承保经营造成各产品线盈利能力下降

基层公司沿续多的粗放化的管理措施、手段，粗放型的发展，形成公司各险种业务赔付居高不下。

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（五）理赔体制建设和队伍建设、制度建设滞后，限制了盈利能力的提高

基层公司部分理赔人员的素质不能适应当前业务高速发展后带来的理赔工作要求，理赔专业人员少，医疗跟踪仅能做到事后处理不能及时做到随时跟进。现场查勘、定损和理赔环节存在风险漏洞，现场查勘过程的粗放管理、第一现场查勘到不了位、定损报价等环节缺乏必要的监督制约机制,查勘、定损、理赔等环节有脱节现象。

（六）改革创新的步伐跟不上盈利能力提高的要求和

步伐

当前市场已发生了较大的变化，进入了一个新的阶段，基层公司的思维方式、思想基础、体制、机制，管理制度仍停留在上一阶段，业务拓展上出不了新招；销售渠道上开不出新道；服务形式上没有新的套路；管理措施上拿不出新的举措；承保管理控制承保风险的作用发挥不够。财务管理停留在凭证管理、数据管理的基础工作中，没有向内控制度细化、控制经营成本上转变。改革和创新不能如愿以偿的与时俱进，出现“旧发动机”拖不动“新车厢”的局面，严重影响了盈利能力的提高。

二、认真剖析，深挖根源，切实找准存在问题原因症结

基层在提高盈利能力建设存在的问题和不足，有深刻的主客观原因。客观方面存在着支公司迫于业务压力，许多公

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司存在为计划而完成任务的经营方式和重发展轻效益，重业务轻管理，重理赔后期管理轻承保管理等现象比较突出原

因。主观方面存在着与以效益为中心不相适应的思想和观

念，开拓创新的意识不够强，缺乏忧患意识等原因。从根本上是以下几个方面关系未处理好：

（一）没有处理好规模与效益的关系

以“效益为中心”的理论学习不够深入，认识不够全面，理解不够深刻，运用科学发展观谋划保险工作还不够自觉。对以效益为中心，全面协调可持续发展重视不够，全面统筹协调科学发展的能力不足，思想观念更新不够快，传统的发展观仍然存在，科学发展观还没有完全确立，考虑问题的高度不够，在保费规模和承保利润两个方面左右摇摆不定，在公司经营中重保费规模、轻经营效益，没有系统形成推动保险工作科学发展的战略思维。

（二）没有处理好业务发展与风险管控的的关系

承保质量是实现良好效益的前提，承保管理是保险公司经营风险的总关口，承保质量如何，关系到公司经营的稳定性和经营效益的好坏，同时也是反映保险公司经营管理水