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2022～2023电信职业技能鉴定考试题库及满分答案104--第1页

2022～2023电信职业技能鉴定考试题库及答案

1.影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）

A.系统容量

B.系统结构

C.处理机能力

D.软件设计水平

正确答案：

ABCD

2.程控交换机按交换信息的不同，可分为模拟交换机和（）交换机

正确答案：

3.用户ADSL分离器实际上就是滤波器

正确答案：

正确

4.以下关于安全生产说法错误的是（）

A.安全生产包括环境保护

B.安全生产为了防止伤亡事故

C.安全生产包括交通运输的安全

D.安全生产仅指人身安全

正确答案：

D

5.话务集中的思想就是将M条连通数字交换网络的话路分配给N条用户线共用，而集中比N∶M通常是

（）的

A.大于

B.小于

C.等于

D.等于零

正确答案：

A

6.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当

1dB

正确答案：

正确

7.ADSL技术是采用非对称传输技术使用户的上下行速率不同，来实现数据传输

正确答案：

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正确

8.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）

A.基于端口

B.基于MAC地址

C.基于协议

D.基于物理位置

正确答案：

D

9.程控交换机向用户话机发出的振铃电流具有比较高的电压，国内规定为90V＋（）V

A.11

B.13

C.15

D.17

正确答案：

C

10.什么是计算机网络？说出计算机网络连接的对象与连接介质

正确答案：

计算机网络是将地理位置分散的独立功能的计算机系统用通信设备、通信线路、网络协议、网络软

件连接从而实现通讯与资源共享的系统集合。计算机网络连接的对象是计算机，连接的介质是光纤、双

绞线、同轴电缆

11.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()

A.产品因素

B.款式因素

C.心理因素

D.时尚因素

正确答案：

C

12.我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为（），长途电话网基本完成由四级网向二级

网过渡

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

正确答案：

C

13.经济是构成市场的第一位因素。

正确答案：

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错误

14.一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

正确答案：

A

15.关于操作系统，驱动程序都固化在BIOS中

正确答案：

错误

16.倾听的重要性？

正确答案：

倾听是常握事实、藉以解决问题的重要途径。

17.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

正确答案：

错误

18.某用户希望能安装铁通ADSL，但经过勘测，发现其离最近的铁通ADSL机房距离为8公里，考虑到

满足用户需求，仍然上门为其安装。

正确答案：

错误

19.OSPF属于链路【】路由选择算法

正确答案：

状态

20.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素

正确答案：

错误

21.无线局域网可以支持1Gbps的传输速率

正确答案：

错误

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22.Windows2000Server的描述中，活动目录包括目录和目录服务两部分

正确答案：

正确

23.话务类型通常包括（）等组合而成

A.呼叫类型

B.业务类别

C.话务源

D.话务目的

正确答案：

ABCD

24.关于TCP/IP参考模型的描述中，传输层包括TCP与ARP两种协议

正确答案：

错误

25.电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告