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文化旅游景区智慧化管理与服务提升计划

第一章智慧化管理与服务概述3

1.1智慧化管理与服务的发展背景3

1.2智慧化管理与服务的意义与价值3

1.3智慧化管理与服务的发展趋势3

第二章智慧化管理平台建设4

2.1智慧化管理平台的设计原则4

2.2智慧化管理平台的功能模块4

2.3智慧化管理平台的实施步骤5

第三章信息化基础设施完善5

3.1信息化基础设施的现状分析5

3.1.1硬件设施现状5

3.1.2软件设施现状5

3.2信息化基础设施的升级改造6

3.2.1硬件设施升级改造6

3.2.2软件设施升级改造6

3.3信息化基础设施的运维管理6

3.3.1运维管理组织架构6

3.3.2运维管理流程6

3.3.3运维管理措施6

第四章智慧化服务体系建设6

4.1智慧化服务体系的架构设计7

4.2智慧化服务体系的核心要素7

4.3智慧化服务体系的服务流程7

第五章互联网旅游营销策略8

5.1互联网旅游营销的创新发展8

5.2互联网旅游营销的渠道拓展8

5.3互联网旅游营销的效果评估8

第六章智慧化旅游导览服务9

6.1智慧化旅游导览系统的设计9

6.1.1设计原则9

6.1.2系统架构9

6.2智慧化旅游导览系统的应用9

6.2.1导览地图9

6.2.2语音讲解10

6.2.3虚拟现实10

6.2.4个性化推荐10

6.3智慧化旅游导览系统的优化10

6.3.1数据更新与维护10

6.3.2用户体验优化10

6.3.3技术创新10

6.3.4合作与拓展10

第七章智慧化旅游安全管理10

7.1智慧化旅游安全管理体系构建10

7.1.1完善旅游安全管理制度10

7.1.2强化旅游安全基础设施建设11

7.1.3构建旅游安全信息化平台11

7.1.4加强旅游安全人才队伍建设11

7.2智慧化旅游安全风险防范11

7.2.1建立旅游安全风险数据库11

7.2.2实施旅游安全风险监测11

7.2.3强化旅游安全宣传教育11

7.3智慧化旅游安全处理11

7.3.1建立旅游安全应急预案11

7.3.2实施旅游安全实时监测11

7.3.3优化旅游安全救援流程12

7.3.4加强旅游安全后续处理12

第八章智慧化旅游人才培养12

8.1智慧化旅游人才培养的需求分析12

8.2智慧化旅游人才培养的体系建设12

8.3智慧化旅游人才培养的实施方案13

第九章智慧化旅游产业融合13

9.1智慧化旅游产业融合的背景与意义13

9.1.1背景分析13

9.1.2意义阐述13

9.2智慧化旅游产业融合的模式创新14

9.2.1技术驱动模式14

9.2.2跨界融合模式14

9.2.3政策引导模式14

9.3智慧化旅游产业融合的路径摸索14

9.3.1加强基础设施建设14

9.3.2深化产业链合作14

9.3.3创新旅游产品与服务14

9.3.4培育人才队伍14

9.3.5加强政策支持15

第十章智慧化管理与服务评估与优化15

10.1智慧化管理与服务评估指标体系构建15

10.1.1评估指标体系构建原则15

10.1.2评估指标体系内容15

10.2智慧化管理与服务评估方法与工具15

10.2.1评估方法15

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