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2025年旅游工作上半年情况总结(5)

一、旅游市场总体情况分析

(1)2025年上半年，我国旅游市场呈现出稳步增长的良好态势。据国家统计局数据显示，上半年国内旅游人数达到40亿人次，同比增长10%。其中，国内旅游收入约为2.5万亿元，同比增长15%。随着疫情影响的逐渐减弱，游客出行意愿增强，旅游业逐步恢复至疫情前水平。在线旅游市场表现尤为突出，上半年在线旅游预订交易规模达到1000亿元，同比增长20%。以“五一”假期为例，全国旅游市场累计实现旅游收入超1000亿元，同比增长25%，旅游消费升级趋势明显。

(2)在旅游目的地方面，我国东部沿海地区、西部地区和东北地区的旅游市场均有所回暖。其中，东部沿海地区凭借丰富的旅游资源、便利的交通条件和成熟的旅游市场，吸引了大量游客。据统计，上半年东部沿海地区旅游收入占全国旅游收入的60%。西部地区凭借独特的自然风光和文化资源，吸引了大量游客前来观光旅游。例如，云南、四川、广西等地的旅游收入同比增长超过20%。东北地区则依托冰雪旅游资源，吸引了大量北方游客前来体验冰雪文化。

(3)上半年，我国旅游市场在产品创新方面取得了显著成果。以研学旅游为例，全国研学旅游市场规模达到500亿元，同比增长30%。旅游企业纷纷推出研学旅行产品，满足不同年龄段游客的需求。此外，乡村旅游、生态旅游、红色旅游等特色旅游产品也备受游客青睐。以乡村旅游为例，上半年乡村旅游接待游客超5亿人次，同比增长15%，乡村旅游收入超过2000亿元。在旅游推广方面，我国旅游部门积极开展线上线下宣传推广活动，提高旅游目的地知名度和美誉度。例如，在“一带一路”沿线国家举办的中国旅游文化周活动，吸引了众多国际游客前来体验中国旅游文化。

二、旅游产品创新与推广

(1)2025年上半年，我国旅游产品创新不断，以满足游客多元化需求。其中，沉浸式旅游体验成为热门趋势，如北京故宫的夜间游览项目，吸引了大量年轻人参与，夜间门票收入同比增长40%。此外，主题公园和景区纷纷推出定制化旅游产品，如上海迪士尼乐园推出的“梦幻迪士尼之旅”，游客参与度提升20%。在线旅游平台也推出个性化旅游产品，如携程推出的“跟团游+自由行”组合，满足了游客多样化出行需求。

(2)在旅游推广方面，我国加大了对国内外市场的宣传力度。通过举办国际旅游展、旅游节等活动，提升我国旅游品牌的国际影响力。例如，在德国柏林举办的“中国旅游文化周”活动，吸引了近10万游客参观，有效提升了我国旅游形象。同时，社交媒体和短视频平台的推广作用日益凸显，如抖音、微博等平台上的旅游短视频，为目的地带来了大量流量和关注。

(3)旅游产品创新与推广还体现在智慧旅游的发展上。上半年，全国已有超过200个城市实现智慧旅游试点，智慧旅游应用场景不断丰富。以杭州为例，通过“智慧旅游”平台，游客可以在线预订景点门票、酒店、交通等，实现便捷的旅游体验。此外，多地推出“旅游一卡通”政策，游客可通过一张卡享受景区门票、交通、餐饮等优惠，有效提升了游客满意度。

三、旅游服务质量提升与安全保障

(1)2025年上半年，我国旅游服务质量得到显著提升。根据国家旅游局发布的《旅游服务质量提升行动计划》，全国范围内开展了旅游服务质量提升工程。通过加强旅游从业人员培训，提升服务质量。例如，在浙江杭州，旅游从业人员培训覆盖率达到90%，服务质量满意度提升至85%。同时，旅游企业加大了对旅游设施的投入，如酒店、景区等，提升了游客的住宿和游览体验。以四川峨眉山为例，通过升级改造，景区游客满意度提高了15个百分点。

(2)安全保障方面，我国旅游市场建立了完善的安全监管体系。上半年，全国旅游安全检查次数达到5000次，确保了旅游市场的安全稳定。在紧急救援方面，各地旅游部门与医疗机构、救援队伍建立了联动机制，提高了应急处置能力。例如，在云南大理，旅游部门与当地医院合作，建立了24小时医疗救援服务，游客在紧急情况下能得到及时救治。此外，旅游保险覆盖面不断扩大，上半年旅游保险投保人数达到1亿人次，保障了游客的出行安全。

(3)在旅游服务标准化方面，我国推出了多项标准，如《旅游服务质量等级划分与评定》等，为旅游企业提供了一套完整的质量评价体系。通过实施标准化管理，旅游企业服务质量得到提升。以携程为例，其推出的“五星服务”标准，要求合作伙伴在服务过程中严格遵守规范，确保游客权益。同时，旅游监管部门加强对旅游市场的监管，对违法违规行为进行严厉打击，维护了旅游市场的公平竞争环境。上半年，全国共查处旅游市场违法违规案件2000余起，有效净化了旅游市场环境。