《旅游市场的概念》课件.pptVIP

人口统计因素年龄不同年龄段的人有不同的旅游需求，例如年轻人更喜欢冒险，而老年人更喜欢舒适。性别女性更喜欢购物和休闲，而男性更喜欢运动和探险。收入收入水平会影响人们的消费能力和旅游选择。教育水平受教育程度越高，人们对旅游的文化和知识需求就越高。地理因素自然景观山川、河流、湖泊、海洋等，影响着旅游目的地景观的类型和吸引力。气候条件气温、湿度、降雨量等，影响着旅游活动的季节性、舒适度。交通设施道路、铁路、航空等，影响着游客的到达便利性、交通成本。心理因素旅游动机旅游动机是促使游客进行旅游活动的内在驱动力。它可以是休闲娱乐、文化体验、探险刺激、商务洽谈等各种因素。旅游态度旅游态度是游客对旅游目的地、旅游产品和旅游服务的态度。它会影响游客的选择和消费行为。旅游感知旅游感知是游客对旅游经历的认知和评价。它会影响游客的满意度和忠诚度。旅游风险偏好旅游风险偏好是指游客对旅游过程中可能出现的风险的承受能力和态度。它会影响游客的选择和行为决策。行为因素旅游目的旅游目的包括休闲娱乐、商务考察、探亲访友等。旅游行为旅游行为是指游客在旅游过程中所进行的各种活动，如交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等。旅游消费水平旅游消费水平反映了游客的经济实力和消费偏好。旅游方式旅游方式是指游客选择的旅游方式，如自助游、跟团游、自由行等。************************旅游市场的概念旅游市场是指旅游者、旅游产品和旅游服务提供者的集合。它是一个动态的、不断变化的市场体系，受多种因素影响。旅游市场的定义旅游需求与供给旅游市场由旅游需求和旅游供给构成。旅游需求是指人们对旅游产品的需要和愿望。旅游供给是指旅游企业提供的各种旅游产品和服务。游客行为旅游市场由旅游者、旅游企业和政府三部分组成。旅游者是指进行旅游活动的人。旅游企业是指从事旅游经营活动的单位。政府是指制定和执行旅游政策的部门。旅游市场的特点11.复杂性旅游市场包含多种参与者，包括游客、旅行社、酒店、景点、航空公司等，相互影响。22.季节性旅游需求受季节因素影响，例如旺季和淡季，导致市场供求关系变化。33.竞争性旅游业竞争激烈，同质化现象严重，需要差异化产品和服务吸引顾客。44.可变性旅游市场受经济、政治、文化等因素影响，需求和供应不断变化。旅游需求的特点多样性旅游需求多种多样，包括观光游览、休闲度假、商务考察、探险、文化体验等。季节性旅游需求受季节、气候、节假日的影响，呈现明显的季节性特征。个体差异性不同游客的年龄、性别、收入、兴趣爱好等差异，导致旅游需求存在个体差异。弹性旅游需求对价格、收入、政策等因素比较敏感，具有较大的弹性。旅游供给的特点多样性旅游供给包括各种类型的产品和服务，例如酒店、餐厅、景点、交通、导游等。季节性旅游供给受季节变化影响，例如夏季的海滩度假村和冬季的滑雪胜地。不可储存性旅游服务通常是不可储存的，一旦错过就会浪费，例如酒店房间和航班座位。非标准化旅游服务往往是非标准化的，每个服务商都有自己的特色和优势。旅游市场的构成旅游客源市场指提供旅游者的人群。包括国内游客和海外游客。国内游客是指本国居民，海外游客是指外国居民。旅游客源市场的大小和结构对旅游业的发展起着至关重要的作用。旅游目的地市场是指吸引游客前往的地区或场所。包括城市、乡村、自然景观、历史文化遗址等。目的地市场是旅游业的核心，也是旅游者消费的主要场所。旅游中介市场是指从事旅游服务的中介机构。包括旅行社、酒店、航空公司、租车公司、导游等。中介市场的作用是将旅游者与旅游目的地市场连接起来，并提供各种旅游服务。旅游配套市场是指为旅游业提供配套服务的市场。包括餐饮、娱乐、购物、交通、通讯、保险等。配套市场是旅游业的重要组成部分，它为旅游者提供必要的支持和便利。旅游目的地市场旅游目的地市场是指为游客提供旅游服务的地区或区域，涵盖旅游景点、住宿、餐饮、购物等。旅游目的地市场特点包含丰富的旅游资源，可满足游客的不同需求，并提供完善的旅游基础设施和服务。旅游客源市场客源市场概述旅游客源市场是指旅游者来源地，包括国内市场和国际市场。客源市场分析分析旅游客源市场的规模、结构、特点等，有利于旅游目的地制定针对性的营销策略。客源市场细分根据不同的旅游需求，可以将客源市场细分为不同的细分市场，例如：年龄、收入、兴趣爱好等。旅游中介市场旅行社旅行社负责设计和销售旅行产品，包括机票、酒店、旅游线路等。在线旅游平台在线旅游平台，如携程、去哪儿、飞猪，为用户提供在线预订服务。目的地管理公司目的地管理公司负责协调