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广告投放与客户关系管理知识试题含答案
1.(多选题)通过电话方式与客户维护关系时，正确的做法是下列哪几种?*
A.保持愉快的谈话氛围(正确答案)
B.保持积极的心态(正确答案)
C.质询客户
D.提前做好资料准备(正确答案)
2.(多选题)以下说法正确的是:*
A.在制作穿山甲投放素材时，需同时考虑激励和内容相结合(正确答案)
B.流量排除包可以有效帮助优化后端ROI效果(正确答案)
C.游戏客户在穿山甲的投放以图片形式为主
D.游戏客户目前在穿山甲的主流投放工具为每次付费出价和付费ROI出价(正确答案)
3.(多选题)广告层级可进行调整操作的是:*
A.素材/文案(正确答案)
B.转化
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