网络舆情的引导与应对(课件).ppt

网上舆情出现向现实空间“扩散”的趋势；01从“网上”到“线下”，从“虚拟”到“现实”02网民已不再满足于网上讨论，开始热衷于走到线下的现实空间继续关注和推动事件发展。03从网络监督、网络维权到“网络审判”、“网络暴力”01中国的网民群体，多为30岁以下的年轻人；02网上讨论的非理性、过于主观。03专业媒体的中道理性之声04重视网络民意研判掌握主导权勇于“抢旗帜”社会问题非政治化必要的“切割”手段清晰而频繁地沟通结盟“网络意见领袖”充分发挥“主场优势”修复政府公信力关键是“怎么办”三、网络舆情的引导应对原则重视网络民意研判“民意”早期受到冷落，才演变成中期的“民议”、后期的“民怨”。民意在每一道环节上的被冷落与搁置，都会导致舆情能量的聚集。“一上就闹，一闹就停”如何破解？第一时间？遭遇突发事件，政府要尽量在第一时间发布新闻，赢得话语权，先入为主，掌握主导权。掌握主导权不要因为种种顾忌，把这样的旗帜送给网上“意见领袖”，而让广大网民对政府失望。在网络舆情中，政府特别是宣传部门要勇于“抢旗帜”，高扬社会公正、司法公正、以人为本、和谐社会的旗帜。勇于抢“旗帜”网络舆情的引导与应对王英杰河北省委党校哲学社会学部副主任、教授；武汉大学哲学系毕业，哲学学士、法学硕士、历史学博士；河北省第八次党代会报告起草组成员，河北省中青年社科专家“五十人工程”人选；主要从事中国哲学和社会管理学的教学研究工作，出版著作《自然之道：老子生存哲学研究》、《社会管理创新研究》等，在国家核心期刊发表学术论文30多篇，主持参与完成省社科基金项目3项；主要讲授“提高领导干部战略思维能力”、“社会主义核心价值观建设”、“加强和创新基层社会管理”、“道家人文精神与人生智慧”等专题课0102舆情：一、舆情与网络舆情舆，多也（《广韵》）；众也（《集韵》）【大众、民众】情，【情况】：情感、态度、意见等。舆情是民意的集合反映。民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；舆情所反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；民意所表达的是民众要求执政者不断满足自身利益需求，不断改善民情状况的诉求意愿。举例：七成农业流动人口为何不愿户口进城？近日，在中国人民大学举办的论坛上，记者采访了国家卫生计生委流动人口服务管理司司长王谦。他说，调查表明，七成农村户籍流动人口愿意在城市长期居住，但不愿意放弃农村户籍在城市落户。曾被万千农民梦寐以求的“农转非”，如今为何遇冷？A,流动人口不愿放弃农村户口是担心出现“两不落”的情况，既享受不到城市的公共服务，又失去了土地和宅基地的基本保障；B,流动人口追求的不是户口转变的“名”，而是公共服务的“实”；C,重点任务是缩小社会保障、公共卫生、基础教育等基本公共服务在城乡间的差距。民意；决策；利益。舆情01是指在一定的社会空间内，围绕特定的社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政策取向所产生和持有的社会政治态度。02它表现为较多群众对社会现象和问题的信念、态度、意见、情绪等。03国家治理//议政观点04网络舆情以网络为载体，以社会事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。街谈巷议——报纸电视——微博微信，媒介的变化使社会舆情的传播方式和表现内容大为不同舆情的网络表达03010204高度关注网络舆情网络舆情是社会舆情在网络空间的直接反映；举例：“囧”“一驿过一驿，驿骑如流星。平明发咸阳，暮及陇山头。”——（唐）岑参《初过陇山途中呈字文判官》网络舆情更快、更多、更广地反映了社会舆情；更快：由“及时”到“即时”；更多：由“一个声音”到“大众传播”；始皇崩於沙丘平台。丞相斯为上崩在外，恐诸公子及天下有变，乃秘之，不发丧。棺载辒凉车中，故幸宦者参乘，所至上食。百官奏事如故，宦者辄从辒凉车中可其奏事。独子胡亥、赵高及所幸宦者五六人知上死。高乃与公子胡亥、丞相斯阴谋破去始皇所封书赐公子扶苏者，而更诈为丞相斯受始皇遗诏沙丘，立子胡亥为太子。更为书赐公子扶苏、蒙恬，数以罪，其赐死。会暑，上辒车臭，乃诏从官令车载一石鲍鱼，以乱其臭。”（《史记·秦始皇本纪》）更广：由“公媒体传播”到“自媒体时代”官媒传播//意识形态；自主发布//个体观念自主性的“裸”信息；交互