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参照群体与消费者行为;第一节
社会群体概述;一、社会群体的概念;3、研究群体影响对消费者行为意义;二、社会群体的类型;(二)主要群体与次要群体;(三)隶属群体与参照群体;三、与消费者密切接触的社会群体;第二节
参照群体对购置行为的影响;一、参照群体及其类型;参照群体功能——标准和比较;2、参照群体类型;二、参照群体的影响方式;行为标准，信息方面，价值表现影响。;三、决定参照群体影响强度的因素;四、参照群——运用;〔2〕专家效应;〔3〕“普通人”效应;〔4〕经理型代言人;角色与购置行为;一、角色概述;;二、角色与消费者购置行为;
;群体压力与从众;一、从众及其原因;二、影响从众的因素;;大学生消费群体的消费特征;1、大学生呈现出与中国新富群体相近的消费特征;2、“负翁”消费意识正在增强;3、注重学习消费;4、大学校园已经辞别“寒窗时代”
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