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公交车司机规章制度

第一章总则

第一条为规范公交车司机的工作行为，加强公共交通运营秩序，提高服务质量，制定本规

章制度。

第二条本规章制度适用于本市所有公交车驾驶员。所有公交车驾驶员必须遵守本规章制度

的规定。

第三条公交车司机应当遵守交通法规，保障乘客的安全出行。

第四条公交车司机应当熟悉公交车的驾驶操作规程，做到安全驾驶。

第五条公交车司机应当维护公交车的整洁和卫生，保持车内环境整洁。

第六条公交车司机应当热情周到的服务乘客，礼貌用语，礼貌待人。

第七条公交车司机应当积极配合车队管理，服从调度指挥。

第八条公交车司机应当接受车队管理部门的培训和考核，提高业务水平。

第九条公交车司机应当遵守公司规定的工作时间和班次，不迟到早退。

第十条公交车司机应当爱护公司财产，不私自使用公共资源。

第十一条公交车司机应当文明驾驶，不超速、不违章。

第十二条公交车司机应当保持通讯畅通，及时沟通信息。

第十三条公交车司机应当保持良好身体状态，不酗酒，不吸烟。

第十四条公交车司机应当维护公司形象，不泄露公司机密。

第十五条公交车司机应当对工作负责，认真履行职责。

第十六条公交车司机应当发扬团队精神，互帮互助。

第十七条公对车司机应当积极学习，不断提高业务技能。

第十八条公对车司机应当服从车队管理部门的安排，不得擅自调换班次。

第十九条公车对司机应当服从公司的安排，不得私自接客。

第二章服务准则

第二十条公交车司机应当保持车内整洁卫生，及时清理垃圾。

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第二十一条公交车司机应当在车辆行驶中，保持平稳，谨慎驾驶。

第二十二条公交车司机应当合理安排车辆停靠时间，确保车辆按时到站。

第二十三条公交车司机应当遵守停车规定，不得违停乱停。

第二十四条公交车司机应当妥善处理车票和找零，保证乘客的利益。

第二十五条公交车司机应当礼貌待客，言语文明，不得辱骂乘客。

第二十六条公交车司机应当帮助老弱病残乘客上下车，保障乘客的安全。

第二十七条公交车司机应当遵守客运价格管理规定，不得私自乱收费。

第二十八条公交车司机应当熟悉线路，及时宣传换乘信息。

第二十九条公交车司机应当根据乘客需求，提供合理建议和指导。

第三十条公交车司机应当与乘客保持良好沟通，保持友好关系。

第三十一条公交车司机应当在乘客遗失物品时，认真保管并及时交还乘客。

第三十二条公交车司机应当配合公司的各项服务工作，提高服务水平。

第三十三条公交车司机应当遵守公司的工作纪律，服从公司管理。

第三十四条公交车司机应当参加公司的各项培训和学习，不断提高服务水平。

第三十五条公交车司机应当遵守公司的规章制度，不得违反公司规定。

第三十六条公交车司机应当对工作负责，积极参与公司的各项服务活动。

第三十七条公交车司机应当勤勉敬业，为乘客提供优质的服务。

第三十八条公交车司机应当积极参加公司的各项活动，树立团队意识。

第三十九条公交车司机应当加强安全意识，保障乘客的安全。

第四十条公交车司机应当维护公司形象，提升企业形象。

第四十一条公交车司机应当积极参与公司的各项工作，为公司发展做出贡献。

第四十二条公交车司机应当爱护公交车财产，保证公交车设备的完好。

第四十三条公交车司机应当保护公司的知识产权，不得私自泄露公司机密。

第四十四条公交车司机应当在工作中严格遵守纪律，不得违法违纪。

第四十五条公交车司机应当积极反映工作中的不足，提出改进