《管理信息系统》复习资料1 .pdfVIP

《管理信息系统》复习资料1--第1页

《MIS》参考复习资料

《管理信息系统》复习参考资料

1、信息是关于客观事实的可通信的知识。(P3)

信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程

度大，则发出的信息量大；消除的不确定程度小，则发出的信息量小。如果

事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。利用概率

来度量信息。信息量的单位叫比特。一比特的信息量是指含有两个独立均

等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。其定义公

式为：H(x)=﹣∑P(X)·㏒P(X)i=1,2,3„,n(P5)

i2i

2、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及

时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管

理、调节和控制。组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流

和信息流的运动。（“物流”是实物的流动过程；“资金流”指的是伴随物流而

发生的资金的流动过程；“事务流”是各项管理活动的工作流程；“信息流”

伴随以上各种流的流动而流动。）(P8)

3、管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人

和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决

策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管

理和决策。(P9)管理信息系统的特点：(P26)①面向管理决策服

务；②对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；③人机结合的系统；

④与现代管理方法和手段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学

4、决策问题的类型：结构化决策；②非结构化决策；③半结构化决策(P19)

5、管理信息系统的金字塔结构(P29)

非结构化决策

较高层次的管理

战略

管理

行

决

动

管理控制策

和

支

监

持

控运行控制结构化

基层管理及的决策

文书工作

业务处理

管理信息系统的组织结构－安东尼金字塔模型(P30)