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城市公交公司车辆驾驶员操作指南

一、概述

城市公交公司的车辆驾驶员扮演着重要的角色，直接关系到公交服

务的质量和乘客的安全。为了规范和提高驾驶员的操作水平，特制定

本指南，旨在指导驾驶员正确驾驶公交车辆，确保乘客的出行安全与

舒适。

二、操作前准备

1.车辆检查

在每次驾驶前，驾驶员应仔细检查车辆是否完好，包括刹车系统、

灯光、胎压等装置，并确保车辆油量充足，防止在行驶中出现故障。

2.乘客准备

驾驶员应保持良好的形象和态度，与乘客保持礼貌沟通。在准备行

车前，驾驶员应确保车内整洁有序，为乘客提供舒适的环境。

3.违规行为查验

驾驶员在操作前，应自觉交验违规行为，如违章、酒驾等，并遵守

道路交通规则，以示为人民群众树立良好的榜样。

三、驾驶操作规范

1.启动与停车

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（1）启动前，驾驶员应确保车辆已完成启动准备，油门、离合器、

刹车等操作要准确无误。

（2）停车前，驾驶员应提前减速，在制动距离内停车。

（3）停车时，请确保在指定站点停靠，对行人通行和其他车辆的

正常行驶不产生干扰。

2.换挡操作

（1）换挡时，驾驶员应根据车速和路况合理使用挡位，确保换挡

平稳，避免产生冲击和异响。

（2）在起步、加速和减速等操作中，应适时换挡，保证车辆平稳

且不影响乘客的正常乘车。

3.转向操作

（1）转弯时，驾驶员应提前开启转向灯，确保转向动作顺畅，避

免转弯时对后方车辆和乘客造成不必要的危险。

（2）转向时，应减速，特别是在窄小路段和繁忙交通路口，确保

转向角度恰当，并与其他车辆保持安全距离。

4.刹车操作

（1）车辆刹车操作应利用制动系统，避免紧急制动和滑胶带刹车

等危险操作。

（2）遇到需要紧急制动的情况时，驾驶员应牢记紧急制动按钮或

手柄的位置，并立即采取相应措施。

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四、应急处理

1.突发状况

在遇到紧急情况时，驾驶员应保持冷静，并与调度中心进行有效沟

通，按照操作手册中的应急处理流程进行应对。

2.乘客突发事件

在乘客出现突发状况，如晕倒、抢劫等情况时，驾驶员应及时报警，

并根据情况选择合适的处理方式，确保乘客的安全。

五、结束时操作

1.停车操作

结束公交线路时，驾驶员应将车辆停放在指定区域，锁好车门，并

及时关闭车辆设备。

2.交接班

驾驶员交接班时，应将车辆交接给下一位驾驶员，并如实记录行车

情况和遇到的问题，以便后续班次的顺利进行。

六、总结

城市公交公司车辆驾驶员是提供乘客安全和舒适服务的关键角色。

驾驶员通过熟悉本操作指南并正确执行驾驶操作规范，将为乘客提供

更好的出行体验，也能有效提高驾驶员的工作效率和职业素养。同时，

公交公司也应定期对驾驶员进行培训和考核，以提高整体服务水平和

社会形象。

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