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某一环节实现了6六格玛0.999767100=？（5σ）0.9770.999767500=？（5σ）0.89情况远非那么简单！#202299%（3.8σ）99.99966%（6σ）每小时丢失2万件邮件每小时丢失7件邮件每天有15分钟不安全自来水每7个月有1分钟不安全自来水每星期有5000例不成功的外科手术每星期有1.7例不成功的外科手术在一些主要机场每天有2个航班不能降落在一些主要机场每5年有1个航班不能降落每月有7个小时停电每34年有1个小时停电不同质量水平的比较国际经验表明，企业实施六西格玛平均每年能够提高一个σ的水平，直到实现4.7σ都无需大量投入。但是当企业要从4.7σ再提高时，就需要大规模的流程再造、大量资源投入及人员素质的普遍提高。添加标题内容:添加标题——DMAIC添加标题六西格玛概述添加标题六西格玛质量改进方法六西格玛管理方法：六西格玛改进-------DMAIC六西格玛设计-------DMADV六西格玛改进Define（定义、界定）Measurement（测量）Analysis（分析）Improvement（改进）Control（控制）六西格玛设计Define（界定）Measure（测量）Analyze（分析）Design（设计）Verify（验证）DDefine（定义、界定）MMeasurement（测量）AAnalysis（分析）IImprovement（改进）CControl（控制）DMAIC是一个循环往复的过程目标:实现6σ质量水准,使顾客完全满意六西格玛改进：DMAIC是一个逻辑严密的过程循环，强调以顾客（外部和内部）为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来；强调以数据的语言来描述产品或过程业绩，依据数据进行管理，并充分运用定量分析和统计思想；追求的是打破旧有习惯、有真正变化的结果和带有创新的问题解决方案以适应持续改进的需要；强调面向过程，并通过减小过程的变异或缺陷实现降低风险、成本与缩短周期等目的。LSLUSL改进阶段的重点是发现引起问题的关键变量（输入）。然后寻求制定能够表述问题根源并能实现目标的行动或解决方案、确定可行性方案、根据所制定的目标，以最低的成本或损失来评估这些解决方案、对问题所采取的行动和长期解决方案进行有效性测试。改进阶段的重点是发现引起问题的关键变量（输入）。然后寻求：

制定能够表述问题根源并能实现目标的行动或解决方案

确定可行性方案

根据所制定的目标，以最低的成本或损失来评估这些解决方案

对问题所采取的行动和长期解决方案进行有效性测试

六西格玛理念世界第一CEO——原通用电气公司（GE）的总裁杰克·韦尔奇先生这是杰克·韦尔奇在GE任期实施的最后一个伟大的发展战略，他为此付出了极大的努力，他说：“对于六西格玛，你不能保持一种平静的、理性的态度。你不得不以一种近乎疯狂的状态去实施它。”中国制造业的产品质量水平大约在3σ，所以不难理解，2001年开始引入六西格玛的中兴通讯和宝钢股份，才在过去的一、两年从局部试点转到全面展开，掀起了六西格玛运动，六西格玛的实践才因此呈现出了一派喜人的景象。六西格玛目标六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理模式。将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。六西格玛项目主要有三个领域：提高顾客满意度缩短工作周期减少缺陷追求卓越的六西格玛6σ是最完美的质量水准.在传统的TQM（全面质量管理）中的3σ原则：3σ就是说产品的合格率已达到99.73%，即缺陷率为0.27%。考虑到漂移时66807DPMO。6σ的质量管理水准的缺陷率是十亿分之二，考虑到到漂移时3.4DPMO。6σ比3σ质量水准苛刻近2万倍。追求卓越的六西格玛6σ的主要原则016σ是一种管理哲学。026σ真诚关心顾客036σ根据资料和事实管理046σ以流程为重056σ注重协力合作066σ追求完美，但容忍失败07追求卓越的六西格玛6σ管理是一种回报丰厚的投资6σ与企业收益息息相关：质量水准提高1σ：产量提高12%---18%；资产增加10%---36%；利润提高20%左右。追求卓越的六西格玛6σ管理给企业带来的好处使企业获得持续的成功发展；为所有人设计出绩效目标；使顾客获得增加的价值；使企业改进的速度加快；使企业成为一个学习型组织；促进企业执行战略的转移。100000ppm1