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医院对收款员现金盘点计划

一、盘点目的

(1)盘点目的在于确保医院收款员现金管理的准确性和安全性，防止现金流失和错误。根据我国医疗机构现金管理相关规定，医院每日现金收入必须进行清点，确保账实相符。近年来，随着医疗行业的快速发展，医院现金收入量逐年增加，对现金管理的精细化要求也越来越高。据统计，某大型综合医院每日现金收入量达到数百万元，若现金盘点存在疏漏，可能导致数十万元甚至上百万元的现金流失，对医院财务状况造成严重影响。

(2)通过定期盘点，可以及时发现收款员在现金收付过程中可能出现的错误，如收错款、找错零等，从而降低错误率，提高服务质量。例如，在某次现金盘点中发现，收款员在一天内连续出现三次找零错误，总计金额达数千元。若不及时发现和处理，不仅会给患者带来不便，也可能损害医院声誉。此外，现金盘点还能帮助医院了解现金流量状况，为财务决策提供依据。

(3)盘点目的还包括强化收款员的责任意识，提高其工作质量。通过定期对收款员进行现金盘点，可以促使收款员在工作中更加严谨，严格按照操作规程执行，减少人为错误。同时，盘点结果可以作为绩效考核的依据，对收款员的工作进行评价和激励，促进医院财务管理的持续改进。例如，在某次盘点中，通过对收款员进行考核，发现一位收款员在一段时间内现金盘点准确率达到了100%，医院对其进行了表彰，并在今后的工作中给予更多关注和支持。

二、盘点范围及时间安排

(1)盘点范围包括医院收款处所有现金收支业务，涉及门诊、住院、药房、检查、检验等多个科室。为确保盘点全面无遗漏，医院设立专门的盘点小组，成员由财务部、审计部以及相关部门人员组成。根据医院实际情况，盘点范围具体包括：门诊收费窗口、住院收费处、药房现金收入、检验收费、检查收费等。例如，在某次盘点中，盘点小组共核查了门诊收费窗口200个，住院收费处50个，药房现金收入20次，检验收费10次，检查收费15次，累计核查现金交易笔数超过3000笔。

(2)时间安排方面，医院制定了一套严格的现金盘点时间表。每日下午下班前进行当日现金盘点，每周五下午进行周现金盘点，每月最后一个周五下午进行月现金盘点，每年12月31日进行年度现金盘点。此外，医院还根据实际情况，如节假日、重大活动等，增加临时性现金盘点。例如，在某次节假日医疗高峰期间，医院提前一周启动应急预案，每日安排两名财务人员进行现场监控，确保现金收入安全。据不完全统计，仅在节假日期间，医院共进行临时现金盘点5次。

(3)在具体执行过程中，医院要求收款员在盘点当天不得提前下班，必须全程参与盘点。盘点过程中，收款员需将当班现金收入明细逐一核对，并确保与现金库存一致。同时，盘点小组对收款员现金收入明细进行复核，确保准确性。例如，在某次月度盘点中，盘点小组对收款员提供的现金收入明细进行了仔细核对，发现一笔金额为10万元的现金收入明细存在错误，经过进一步核查，找到了错误原因，并及时更正。此举有效保障了医院财务数据的真实性，提高了医院整体管理水平。

三、盘点流程及注意事项

(1)盘点流程首先由收款员将当班现金收入明细进行整理，包括现金收入、支票收入、转账收入等，确保所有收入项目均记录在案。随后，收款员需将现金收入明细与现金库存进行初步核对，确认现金库存与收入明细相符。以某医院为例，收款员在每日下班前需核对现金库存，平均核对时间为30分钟，确保现金库存与收入明细误差在0.5%以内。

(2)在初步核对后，盘点小组正式开始盘点工作。首先，盘点小组成员对收款员提供的现金收入明细进行复核，确认无误后，开始对现金库存进行逐一清点。清点过程中，盘点小组成员需严格按照现金、支票、转账等不同收入方式进行分类，确保分类准确。以某医院一个月的盘点为例，盘点小组成员平均每人清点现金库存时间为45分钟，支票收入为20分钟，转账收入为15分钟，总计盘点时间为1小时。

(3)盘点过程中，若发现现金库存与收入明细存在差异，盘点小组需立即查明原因。例如，在某次盘点中，发现现金库存与收入明细差异为500元，盘点小组立即展开调查，发现差异原因为收款员在处理一笔转账收入时，将金额录入错误。经过核实，盘点小组与收款员共同确认了错误原因，并立即进行了更正。此外，盘点小组还对收款员进行了相关培训，以防止类似错误再次发生。在整个盘点过程中，盘点小组成员始终保持严谨态度，确保盘点工作顺利进行。

四、盘点结果处理

(1)盘点结果的处理首先是对差异进行分类。若差异较小，如100元以内，通常认为是正常误差，可能由于收款员在找零时产生的小额误差。例如，在某次盘点中，差异金额为50元，经核查属于找零误差，未进行进一步处理。若差异较大，如超过100元，则需进行调查，找出原因。如在某次盘点中，差异金额达到300元，经调查发现是收款员在处理一笔大额转账时出现了错误。

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