医务人员纪律作风整顿自查自纠报告范文(通用6).docxVIP

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医务人员纪律作风整顿自查自纠报告范文(通用6)

一、自查自纠工作背景

(1)近期，我国医疗卫生系统在服务质量和医务人员纪律作风方面暴露出一些问题，如个别医务人员服务态度生硬、诊疗不规范、收受患者红包等。根据国家卫生健康委员会的统一部署，本医疗机构迅速响应，决定在全体医务人员中开展纪律作风整顿自查自纠工作。此次整顿旨在加强医德医风建设，提高医疗服务水平，确保人民群众的健康权益得到有效保障。

(2)自查自纠工作背景主要基于以下几点：首先，根据国家卫生健康委员会的统计数据，2019年全国医疗卫生机构共收到患者投诉举报案件约5万起，其中涉及医务人员服务态度和纪律作风的问题占比超过30%。其次，根据本医疗机构内部调查，近一年内，共收到患者对医务人员服务态度和纪律作风的投诉20余起，涉及医务人员30余人。这些数据表明，医务人员纪律作风问题已经成为影响医疗机构形象和患者满意度的重要因素。

(3)此外，近年来，国家层面高度重视医疗卫生领域纪律作风整顿工作，陆续出台了一系列政策法规，如《医疗机构管理条例》、《医疗机构从业人员行为规范》等。本医疗机构作为医疗卫生行业的从业者，有责任和义务积极响应国家号召，加强自身纪律作风建设。通过自查自纠，我们希望能够及时发现和纠正医务人员在工作中存在的不足，提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

二、自查自纠工作组织领导

(1)为确保自查自纠工作顺利开展，本医疗机构成立了专门的领导小组，由院长担任组长，分管副院长和相关部门负责人担任副组长，成员包括各科室负责人及临床一线医务人员。领导小组负责统筹协调自查自纠工作的全面部署，制定具体实施方案，并对自查自纠工作的进展情况进行监督和指导。

(2)领导小组下设办公室，负责具体执行自查自纠工作的各项任务。办公室成员由纪检监察部门、人力资源部门、医务科等部门负责人组成，负责收集整理自查自纠的相关资料，组织召开自查自纠工作动员大会，对自查自纠过程中发现的问题进行梳理和分析，并提出整改措施。

(3)为确保自查自纠工作取得实效，本医疗机构制定了详细的工作计划，明确了自查自纠的时间节点、工作内容、责任分工等。同时，领导小组要求各科室负责人要高度重视自查自纠工作，加强对医务人员的宣传教育，确保每位医务人员充分认识到自查自纠工作的重要性，积极配合完成自查自纠任务。此外，领导小组还将定期召开工作会议，对自查自纠工作进行总结和评估，确保工作落到实处。

三、自查自纠工作内容

(1)自查自纠工作内容主要包括以下几个方面：首先，对医务人员的服务态度进行全面自查，重点检查是否存在服务不热情、不耐烦、态度冷漠等问题。其次，对医疗行为的规范性进行检查，包括诊疗操作、医嘱开具、药品使用等方面是否符合相关规定和标准。最后，对医务人员是否接受患者馈赠、红包等不正当利益进行审查。

(2)具体实施过程中，我们将通过以下途径开展自查自纠工作：一是组织医务人员开展学习培训，强化医德医风建设，提高医务人员的服务意识和职业道德；二是设立举报电话和举报邮箱，鼓励患者及社会公众参与监督；三是开展患者满意度调查，收集患者对医务人员服务态度和纪律作风的评价意见；四是进行病历质量检查，评估医疗行为的规范性。

(3)在自查自纠工作中，我们还特别关注以下问题：一是医务人员在诊疗过程中是否存在违规操作、延误治疗等行为；二是医务人员在药品使用方面是否存在违规行为，如开大处方、违规销售药品等；三是医务人员是否存在利用职务之便谋取私利的现象，如收取患者红包、接受药品回扣等。对于自查过程中发现的问题，我们将严肃处理，并及时进行整改，确保医疗机构医疗服务质量持续提升。

四、自查自纠工作成效

(1)自查自纠工作开展以来，本医疗机构取得了显著成效。首先，在服务态度方面，医务人员的服务意识得到了明显提升，患者满意度调查结果显示，患者对医务人员服务态度的满意度由整顿前的80%提升至95%。例如，内科科室的医生张某，在自查自纠过程中，主动改善了与患者的沟通方式，耐心解答患者疑问，获得了患者的一致好评。

(2)在医疗行为规范性方面，自查自纠工作发现并纠正了多起违规操作案例。据统计，整顿期间共发现并整改医疗行为不规范问题30余起，涉及医务人员20余人。其中，外科科室的医生李某因未严格执行手术操作规程，被责令停职接受培训，并在全院范围内进行通报批评，有效震慑了类似行为。

(3)在纪律作风方面，自查自纠工作取得显著成效。通过自查，共发现并查处医务人员收受红包、回扣等违规行为5起，涉及医务人员8人。经过严肃处理，8名医务人员均受到不同程度的纪律处分，其中包括2名科室负责人。这些案例的查处，有力地净化了医疗环境，提高了医务人员的纪律意识。

五、下一步工作计划

(1)针对自查自纠工作取得的成效，下一步我们将继续深化纪律作风