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极致服务考测试题（含答案）
1、客诉承诺应当多少分钟响应()？
A、5分钟
B、10分钟(正确答案)
C、15分钟
D、20分钟
2、所有巡逻秩序员需实现24小时巡逻响应，如出现突发状况，应当在多少分钟内达到现场（）？
A、5分钟
B、10分钟(正确答案)
C、15分钟
D、20分钟
3、楼王业主车辆入库时，第一时间通知楼王哪个岗位，做好车辆归家服务（）？
A、管家
B、工程
C、巡逻岗
D、礼兵(正确答案)
4、来访车辆到达时,指引车辆进入地库，并告知来访车辆停放至来访区，并通知哪个岗位到地库指引至所到楼栋电梯口（）？
A、管家
B、工程
C、巡逻岗(正确答案)
D、礼兵
5、哪个岗位需
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