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司机管理制度及考核

第一章总则

为了规范司机的行为，提高其服务质量，保障安全驾驶，制定本管理制度。本管理制度适

用于公司所有从事驾驶工作的员工。

第二章岗位要求

1.司机需持有正规驾驶证，且需具备一定的驾驶经验。

2.司机需具备基本的地图阅读能力和交通法规知识。

3.司机需保持良好的驾驶记录，不能有违章记录。

4.司机需具备一定的车辆维护能力，能够及时保养车辆。

5.司机需具有良好的服务意识，能够为乘客提供高质量的服务。

第三章工作职责

1.司机需要按时到岗，确保车辆在预定时间内送达乘客。

2.司机需要遵守交通法规，保证安全驾驶。

3.司机需要保持车辆清洁卫生，定期对车辆进行检查和维护。

4.司机需要保持良好的仪表仪容，给乘客留下良好的形象。

5.司机需要尊重乘客，礼貌待人，解决乘客遇到的问题。

第四章考核制度

1.司机的考核主要包括驾驶技术、服务态度、车辆管理等方面。

2.驾驶技术考核包括安全驾驶、规范驾驶、熟练驾驶等方面。

3.服务态度考核包括礼貌待人、乐于助人、热情服务等方面。

4.车辆管理考核包括车辆保养、车辆清洁、车辆安全等方面。

5.考核内容由公司指定专人进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

6.考核结果作为司机绩效考核的重要依据，绩效考核结果好的司机将获得相应的奖励，反

之将被处罚。

第五章奖惩制度

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1.对于绩效优秀的司机，公司将给予相应的奖励，如奖金、荣誉称号等。

2.对于绩效不佳的司机，公司将给予相应的处罚，如降职、停职等。

3.对于严重违规的司机，公司将开除其工作，并保留追究其法律责任的权利。

第六章安全管理

1.司机需要经过安全驾驶培训并且定期进行更新培训。

2.司机需要保证车辆在良好的状态下上路，不得擅自修改车辆结构。

3.司机需要保证驾驶过程中手机不在接听电话或者使用手机。

4.司机需要遵守公司的安全管理制度，确保乘客的安全。

5.司机需做好紧急情况的处置准备，能够熟练操作车辆逃生。

第七章附则

1.司机在工作过程中需与乘客保持良好的沟通，善待乘客。

2.司机需在乘客上车前对车辆进行检查，确保车辆安全。

3.司机需保持车辆的环境清洁，保持车辆内外整洁。

4.司机需遵守公司的规章制度，不得擅自调换班次或者违反工作规定。

5.司机需始终保持警惕，注意交通状况，保障自身的安全。

综上所述，司机管理制度及考核是公司管理工作的重要组成部分，希望司机们能够严格遵

守相关规定，提高服务质量，确保乘客的安全。希望公司通过这一制度的实施，能够有更

好的管理效果和服务质量。

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