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社区营销关键点及应对措施
社区客户特征中产阶级,质量高,有固定职业;文化程度高,具备投资理念客户在社区活动时间多集中在下班之后上班时间接触人群大多无财政支配权:老人,小孩,家庭主妇身为小区业主,有强烈主人翁意识,对陌生闯入者存戒备心理
社区营销关键点接触客户接触有效客户建立信任感展开营销活动
应对措施我们如何应对?社区营销=经营+销售
应对措施-----人员要求驻点人员要求:组织能力协调能力策划能力老客户经理在某社区有大量的客户资源可以借助利用
应对措施----场所布置经营场所的布置设备完备物料齐全气氛温馨专业氛围信息传递
应对措施投资沙龙茶话会非正式座谈会,目的在于增进联系,消除陌生感邀请投资经理参加邀请区域内资深客户经理参加营造轻松气氛,专业氛围,让投资沙龙成为社区客户的日常休闲场地
应对措施社区专场投资报告会投资服务会产品推介会准客户营销会四金签约会接触客户的大好机会
应对措施积极组织参与社区活动社区体育活动联谊社区庆祝活动表演社区服务活动组织提升品牌,融入社区,和社区居民紧密捆绑,不可分割
应对措施如何取得营销活动支持?社区关键人物公关:管理处主任,业主委员会等服务意识的灌输专业形象的树立社区居民的认可
结束语 营销无定式 只怕有心人 随风潜入夜 润物细无声
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