DB4403_T 440-2024 智慧物业服务和数据交换规范.docx

ICS35.240.01

CCSL67

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T440—2024

智慧物业服务和数据交换规范

Smartpropertyserviceanddataexchangespecification

2024-04-22发布2024-05-01实施

深圳市市场监督管理局发布

I

DB4403/T440—2024

目次

前言 III

引言 IV

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体要求 2

5数据元的数据类型和数据格式 2

5.1数据类型 2

5.2数据格式 3

6功能要求 3

6.1基础信息管理 3

6.2设施设备管理 3

6.3智慧人行管理 4

6.4智慧车行管理 5

6.5电梯安全管理 5

6.6消防安全管理 5

6.7公共保洁管理 5

6.8绿化养护管理 6

6.9安全防范管理 6

6.10客户服务 7

6.11生活服务 8

7数据交换 9

7.1数据交换规则 9

7.2数据接口约定 9

7.3接口调用授权 9

7.4接口返回格式 9

8数据结构 10

8.1数据交换索引表 10

8.2基础信息 10

8.3设施设备信息 12

8.4设施设备运行信息 13

8.5智慧人行信息 14

8.6智慧车行信息 14

8.7电梯基本信息 15

II

DB4403/T440—2024

8.8消防水系统监测信息 15

8.9公共保洁信息 15

8.10绿化养护信息 16

8.11安全防范信息 16

8.12客户服务信息 16

8.13在线商城信息 17

8.14居家养老信息 17

8.15在线教育信息 17

8.16家政服务信息 18

8.17房屋租售信息 18

9安全管理 18

9.1交换事务标识 18

9.2身份鉴别 18

9.3安全传输 18

9.4操作抗抵赖 19

9.5过程追溯 19

9.6数据质量控制 19

9.7运行管理 19

参考文献 21

III

DB4403/T440—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由深圳市住房和建设局提出并归口。

本文件起草单位：成都鹏业软件股份有限公司、深圳市标准技术研究院、深圳市四格互联信息技术有限公司、深圳市彩生活服务集团有限公司、深圳市一应科技有限公司、深圳市万物云科技有限公司、深圳市益环科技有限公司。

本文件主要起草人：张雁、张绍涛、雷杰、张鹏、郭津、王超群、黄汝唯、刘伟、闫建飞、吴超、肖凡。

IV

DB4403/T440—2024

引言

为进一步落实《住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》（建房〔2020〕99号）、《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号）等工作要求，规范智慧物业管理服务平台建设和运行，实现信息资源整合和共享，推广智慧物业管理模式，提高物业服务智能化、数字化水平，从而提升物业小区居民的获得感、幸福感和安全感，特制定本文件。

本文件明确了智慧物业管理服务平台应实现的智慧物业服务功能要求，以及相应数据元的数据类型和数据格式、数据交换、数据结构、安全管理等内容。符合本文件规范的智慧物业管理服务平台可与深圳市物业管理信息平台实现对接，有利于促进深圳市物业服务行业的数据交换和信息资源共享，进一步提高深圳市物业管理服务水平和效率。

1

DB4403/T440—2024

智慧物业服务和数据交换规范

1范围

本文件规定了智慧物业服务和数据交换的总体要求、数据元的数据类型和数据格式、功能要求、数据交换、数据结构、安全管理等内容。

本文件适用于深圳市范围内的智慧物业管理服务平台功能要求，以及智慧物业管