细节决定成败(最终版).ppt

6机器停着也能赚钱---细节凝储效率许多制造企业工厂中任何时刻都可能有85%的工人没有做工作。生产过量的浪费窝工造成的浪费搬运上的浪费加工本身的浪费库存的浪费操作上的浪费制成次品的浪费上帝与细节同在，同等级的企业竞争在细节乔·吉拉德的生日鲜花---细节产生效益乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售记录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。12往返都能让客人看到富士山每一条跑道都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手。第五部分伟大源于细节的积累---从小事做起我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。---弗雷德·骑纳（卖当劳总裁）把眼光放在客户密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品，细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。魔鬼存在于细节之中（决策）12给猫挂铃铛的老鼠任何一个战略决策和规章法案，都要想到细节，重视细节。任何对于细节的忽视，都导致决策的失误。企业家要有对细节无限的爱“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱”----商业教皇布鲁诺·蒂茨4要让时针走得准，必须控制好秒针的运行（执行）为了事情做到位，把小事做细，最行之有效的办法是：承诺制、表格化和口头陈述。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化（管理）凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定要经过严格的程序化的管理。科学的管理就是力图使每一个管理环节数据化。创业很刺激，管理很平淡（效果）企业要获得利润，主要依靠精益求精的细节管理，只有“举轻若重”，做好每一个细节，方能达到“举重若轻”的境界。第一部分天下大事必做于细----从改变观念着手高飞的雄鹰与鸡的区别2杀鸡须用牛刀只有拿牛刀杀鸡才能把事情做好，把小事做细；但是，现实情况往往是，想法挺好的，却没有人愿意和能够把每一件小事做透。这实在是当今社会之大害啊！战略上举重若轻，战术上举轻若重。3必要条件≠充分条件被省略，至少很多重要环节的方方面面做不细、做不透。这是知道思想上的错误造成的细节差距。把必须做好的一部分当成整个经营管理系统的全部，势必造成其中诸多环节被忽视、我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上简单的招式练到极致就是绝招。所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。----汪中求简单的招式练到极致就是绝招12每个人的素质提高一大步民族素质将提高一大步企业做大、做强，要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高；人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态决定着企业的命运；中国的GDP只是日本的1/4，人均收入是日本的1/35-1/40，数据上的差距并不可怕，可怕的是我们的管理者、我们的员工与人家在敬业精神、责任心等方面的差距第二部分只有破产的企业没有破产的行业任何一件事情都是做出来而不是喊出来的，振兴民族经济不是喊几句口号就能实现的。猫终究成不了老虎肯德基的冠军计划肯德基的冠军计划肯德基曾在全球推广“CHAMPS”冠军计划，该计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其内容为：CCleanllness保持美观整洁的餐厅；HHospitality提供真诚友善的接待；AAccuracy确保准确无误的供应；MMaintenance维持优良的设备；PProductQuality坚持高质稳定的产品；3沃尔玛成为龙头，凯马特申请破产忠于你的事业与同事共同分享利益，象伙伴一样对待他们激励你的同事尽可能和同事进行交流感激同事对公司做的每一件事庆祝每一次成功，从失败中寻找乐趣听取同事的意见超出顾客期望比竞争对手更节约开支逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规01到目前为止，沃而玛商店总数达到4000多家，年收入2400多亿美元，列全球500强首位，创造了商业界的神话。02沃而玛成功的秘诀就在于它注意细节，从细节中取胜。沃而玛成为龙头“保证满意”“顾客永远第一”说到容易做到难永远向竞争对手学习，学习每一个先进的细节注意客户的每一个“细节