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2.4工程实施方案书

工程管理组织结构

1〕工程组织结构

对于此次的工程建设，我公司将成立专门的工程组，由公司副总经理主管，工程经理具体负责工程实施，同时由公司质量保障部独立地对工程进行质量控制、保障管理。

本工程的组织结构包括用户方、实施方等各方，如下列图所示：

【工程组织结构图】

2〕工程实施各方职责

任何一个工程的实施，是需要工程的中标方和用户方紧密配合，高度合作，共同保证工程的顺利实施。为此，我们认为有必要对各方的职能分工进行一个明确的界定，以便在工程实施中明确各方的工作职能，更好地进行工程实施的配合。

用户方职能：配合中标方的实施安排，提供必要的人员、空间、时间、工具等；负责配合中标方进行的系统培训活动，为活动提供必要的地点，安排相应人员参加；根据双方约定的工程验收方式，主持进行对工程的验收。

中标方职能：制定工程具体实施方案，经招标方同意后，进行工程实施工作；负责采购的订货、装运、安装、调试、试运行等全部工作，并在系统验收通过后，负责提供技术支持效劳。负责硬件系统平台的构建，硬件设备的安装、配置；负责对用户方的相关人员进行必要的培训工作，保证招标方工作人员掌握系统使用方法，保障系统平安稳定运行；配合用户方进行工程验收工作，提供验收过程中需要出示相关资料。

3〕用户方组织机构建议

针对用户系统的现状，我们建议用户方在工程启动时，首先成立相应的工程领导、管理和技术等方面的固定组织，以保证充分沟通、有效协调、综合管理、和工程的持续运行。我公司建议在本工程中，用户方的工程组织结构如下：

领导小组：建议由负责信息化的领导组成，全面负责工程建设领导工作，承当工程建设过程中的审核批准职责，以及针对重大问题的协调和决策工作；

管理协调小组：建议由相关人员组成，负责工程实施、维护过程中的组织、管理、沟通、协调工作；

业务操作小组：建议由各派出所中参与业务系统建设和运行的工作人员等组成，负责本所的应用操作，参与工程实施与运行；

技术支持小组：建议由各派出所信息技术人员组成，负责工程实施、应用过程中的本部门技术支持工作。

4〕公司工程组织机构

工程机构

职责说明

工程协调组

由公司副总经理全面负责工程建设领导工作，承当工程建设过程中的审核批准职责，以及针对重大问题的协调和决策工作。由客户经理负责用户方的协调、沟通管理，监督工程实施进展。

工程经理

具体负责整个工程实施，与用户方沟通协调，将实施方案分配落实，监控工程进度、质量，对工程过程进行评估和总结。

渠道采购组

负责工程与供给商联络等方面的工作，并进行工程中设备的采购、到货。

系统实施组

在客户方进行产品安装、调试、客户化的设置以及客户的根本使用培训等过程。

QA部门

对工程实施过程进行质量控制、管理，负责系统的整体测试工作。

工程培训组

完成培训工作的实施。

售后效劳组

负责工程效劳期内的系统维护、技术支持工作。

工程实施进度方案

根据工程要求，我公司将工程的实施方案分为四个阶段：

第一阶段：合同签订后10个工作日内将所有硬件、平安、系统软件等产品运抵买方指定场所。

第二阶段：应在7个工作日将所有硬件、平安、系统软件等产品在买方指定场所安装完毕。

第三阶段：应在5个工作日内给买方相关人员培训完毕，系统投入试运行。

工程沟通管理

工程沟通管理是指对于工程过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管理。这一管理的目标是保证有关工程的信息能够适时、以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。在本工程中，工程沟通管理的目标是及时且恰当地创立、收集、发送、储存和处理和本工程建设相关的各类信息，并通过方案编制、信息发送、绩效报告、管理收尾等一系列管理环节，形成完整的工程沟通体系。因此，本工程的沟通实际是以各个组织单位为主体，通过系统实施的工程经理进行。

1〕工程沟通的方式

信息发送方式和结构是描述什么信息送给谁，什么时候和如何发送的信息传递结构。被发送的信息包括信息格式、具体内容、权限和级别、使用的协议/定义等在工程方案中明确的条款。我公司遵循文档化的信息发送管理方法，无论是会议、讨论、协商还是任务布置、通知等，但凡正式的信息沟通都以书面文字形式的发送为主，同时根据实际情况结合口头交流。在书面报告的同时，我们大量采用会议、讨论等多方直接面对的沟通方式，注重在技术人员之间的口头的、非正式的交流，促进信息沟通的及时、准确和有效。

在本工程中，我们将主要采用以下的方式进行工程中的沟通：工程备忘录、电子邮件、工程会议、、等

2〕沟通信息收集和归档

信息收集和文件归档结构主要用于收集和保存不同类型的工程信息，建立详细的档案制度，保证信息的更新。在本工程工程中，信息收集和归档的来源主要是与客户、供给商以及工程外部环境相关信息的收集和归档

工程团队内部的信息收集工作主要由质量保证小组负责，收集的信