通过目标管理和计划管理提升业绩.ppt

0102030405区分阶段按步实施RGOALT依据市场发展的情势S依据内外部可用资源A依照本身的能力条件M可以达成的原则（Achievable）相互关连的原则（Relevant）由外而内设定目标由大而小设定目标S可运用系统图法展开目标01M公司、部门、个人目标相链接02Arelevant03R目标彼此不冲突04T由上而下设定目标05设定期限的原则（Timebased）SMART设定目标达成的时间期限在目标执行过程，设定中间检核点强调行动速度与反应时间依不同期间设定阶段性目标年度、半年度、月度、周别、每日目标口头禅式的目标，模糊、未量化，让人不知到底该如何操作一定要提高拜访量要让员工开始积极起来了把团队建设好尽自己最大有努力达成本月目标争取让问题员工有较大的改善培养几个TOPsales无效目标为什么不愿意设定目标呢不了解目标的重要性，从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标。不知道如何设定目标，在我们的学校教育当中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目标。因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕被拒绝的恐怖。害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能，我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。2134什么是目标管理目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。目标管理是一种以结果为导向的管理方式，关注目标的实现，但要注意操作不当容易产生短期行为。目标管理的核心和特点让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。?2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起，上下沟通是目标管理的生命线，反馈是流程中的重要环节；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。?3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外管理和控制。经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。?4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。正确理解“让员工自己制定目标”下属员工参与制定总目标和部门目标。领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标。员工目标必须与公司总目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成。目标管理的流程制订目标（期限和数值标准）信息反馈及处理（异常控制和调整）目标分解及分层下达分层实施控制检查实施结果及奖惩制定目标：制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。目标分解：建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。目标实施：经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。检查实施结果及奖惩：对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的量可以与个人的升迁挂钩。信息反馈及处理：在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年尾发生了亚洲金融危机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。大目标是小目标的结果小目标是大目标的条件小目标的实现之和，一定是大目标的实现一致性与相关性目标分解的原则01天真预测法02平均坪效法03份数目标分解法04梯度分解法05……月度目标分解技术天真预测法明年业绩＝今年业绩×（去年业绩÷前年业绩）复合增长率更好一些？CAGR示例预测值＝（今年月实际销售÷店铺面积）÷（去年月实际销售÷店铺面积）×（今