领导艺术与管理智慧.ppt

二、领导者的绩效管理：目标导向与过程导向统一绩效管理是过程管理和结果管理的统一。重结果轻过程容易导致不择手段，重过程轻结果容易导致形式主义的花架子。为员工设定挑战性的目标；01为组织绩效承担自始至终的责任；02认定没有优胜状态，只有更优状态的进取法则；03提出新方案、新流程，创造或引进新技术，拓展新的客户关系；04注重绩效、创造绩效的九个要点：1亲自支持新项目；2掌控整体目标，确保各部门具体行动的协调一致；5始终坚持客户至上，因为绩效的过程在于员工努力，而绩效的结果在于客户买单。4长期目标和短期目标并重，两条腿走路，两手都要硬；3强调执行，舍得投入，快马加草，快马加鞭；第三讲领导者的人际关系和团队建设01040203领导者的人际关系：建设性的与人为善马克思：人的本质，在现实性上，是社会关系的总和。荀子：人，力不若牛，走不若马，而牛马为之用，何也？曰：人能群，彼不能群。人何以能群？曰分。分何以能行？曰义。故义以分则和，和则一，一则多力，多力则强，强则胜物。故人生不能无群，群而无分则争，争则乱，乱则离，离则弱，弱则不能胜物。领导者的人际关系应围绕组织使命展开，应富有建设性，应是感情服从理性的关系，切忌心血来潮、感情用事、忘乎所以。深度开发自己、贡献自己，是发展建设性人际关系的前提。原理1：我们总是倾向于喜欢那些喜欢我们的人。（领导者必须主动关爱他人）。原理2：我们总是倾向于喜欢那些给予我们比索取我们更多的人。（领导者必须给予多于索取）。1原理3：我们总是倾向于喜欢那些能分享我们的快乐和分担我们的痛苦的人。（领导者必须善于与他人荣辱与共、肝胆相照）。2原理4：已所不欲，勿施于人；你希望别人怎样对待你，你先要那样去对待别人。（领导者必须先尊重员工、信任员工、关心员工）。3深刻了解人的需要：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。在满足员工需要中提升员工潜能，在提升员工需要中激励员工成长。君子之交淡如水，并非无情；恰好相反，是上善若水、进退有度、可持续保持之真情。过分亲密、过分激情的人际关系可能陷你于被动。亲君子就是亲发展，远小人就是远毁灭。领导者理解人之常情，也免不了必要的应酬，但若完全屈从于人之常情，你就迟早会蜕变为碌碌无为之人。二、领导者的团队建设：团队学习、共享愿景毛泽东建军思想的一个重要原则是“支部建在连上”。作为千军万马的最高统帅，他关注的是每一个“连队”的士气。毛泽东建党思想的一个重要原则是把党委会比作一个“班”，强调这“一班人”相互之间的支持、合作、谅解和友谊，比什么都重要。这是极高超的领导艺术。领导艺术与管理智慧

——艺术在于境界，智慧源于自律

陈志明善谋者谋势。不谋天下者不足以谋一隅，不谋万世者不足以谋一时。——题记导言：伟人名家论领导马克思：从来的哲学家只是解释世界，而问题在于改变世界。02领导就是用人行政。01领导的责任，归结起来，主要是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等，都属于“出主意”一类。使这一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于“用干部”一类。毛泽东：邓小平：我们的现代化建设，必须从中国的实际出发。无论是革命还是建设，都要注意学习和借鉴外国经验。但是，照抄照搬别国经验、别国模式，从来不能得到成功。……独立自主，自力更生，无论过去、现在和将来，都是我们的立足点。约翰·加德纳：领导者们必须明白大多数人的能力还远未被发掘出来。有些人对自己的潜力还一无所知，有些人整天梦游般地例行公事，还有些人已经习惯于失败而变得麻木。表面看来，大多数人心灰意懒，即使是很有才能的人，也被埋没于日常生活的琐事之中，目光短浅，斤斤计较地追求着自身的利益。但领导者们必须牢记，在死气沉沉的表象之下，有文明的创造者、梦想的拥有者和勇敢的冒险者。所以，领导者必须深入下去，探索那永不干涸、永远鲜活的人类精神源泉。领导者最突出的精神特质，就是在一个看不到希望的世界里永怀希望，在一个并非总是正义的世界里追求正义，在一个既不美好也不温暖的世界里拥有爱心，并对理解那些高深莫测的东西充满渴望、惊叹和敬畏之情。0102彼得·德鲁克：领导和管理的本质是实践，其关键不在于“知”而在于“行”，其验证不在于“逻辑”而在于“成果”，其力量之源是行动，其惟一权威是成就。第一讲领导者的成长规律和性格磨炼土光敏夫（1896—1988）：从渔民之子到企业领袖安迪·格鲁夫（1936—）：从难民到知识经济时代英雄成为卓越领导者的道路，是和成为一个诚实正直、自强不息的人的道路重合的。030102卓越领导者成长案例：一、领导者的成长规律：自己