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2024物业管理条例(两篇)

2024物业管理条例（二）

2024物业管理条例（二）

第一章：物业管理的目的和原则

第一条为了规范和提升物业管理水平，维护业主的合法权

益，促进社区和谐发展，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各

类物业管理单位。物业管理单位应当依法遵守本条例，并受业主大

会或业主委员会的监督。

第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开、便民的原则，

加强事前预防、事中监督和事后评估，以提供优质的服务。

第二章：物业管理的基本职责和义务

（一）维护和管理建筑物、配套设施和相关公共设施，确保其

正常运行和安全使用；

（二）制定和执行物业管理规章制度，加强巡查和监督，及时

处理业主反映的问题和投诉；

（三）保障业主的知情权、参与权和监督权，定期向业主公开

有关物业管理的信息；

（四）协助落实国家有关法律法规和政策，做好安全防范、环

境卫生、消防管理等工作；

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2024物业管理条例(两篇)

（五）收取合理的物业管理费用，并按照规定使用；

（六）与业主共同维护和改善小区环境，加强居民自治和社区

建设；

（七）制定应急预案和管理措施，及时处理突发事件。

第三章：物业管理费用的收取和使用

第五条物业管理费用由物业管理单位依据业主大会或业主委

员会的决定，合理收取。物业管理单位应当依法、透明地公布收费

标准，并说明收费项目的具体内容和用途。

第六条物业管理费用主要用于下列方面：

（一）维护和管理公共设施及配套设备，保障其正常运行；

（二）支付物业管理单位及其员工的管理费用和工资待遇；

（三）开展物业管理的宣传、培训和评估工作；

（四）进行日常巡查、维修、保养和改善工作；

（五）购置和更新管理所需的设备和器具；

（六）缴纳相关税费和保险费用；

（七）其他与物业管理相关的费用。

第四章：业主的权利和义务

（一）知情权，了解物业管理的服务内容和标准；

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2024物业管理条例(两篇)

（二）参与权，参加业主大会或业主委员会，就物业管理事务

提出意见和建议；

（三）监督权，监督物业管理单位的工作，对其违法违规行为

提出投诉；

（四）合法权益，获得物业管理单位提供的公共服务；

（五）公平待遇，物业管理单位不得因种族、性别、宗教、残

疾等原因歧视任何业主；

（六）建议权，向物业管理单位提出对小区环境和设施改善的

建议。

（一）按时缴纳物业管理费用，并不得擅自减少或拖欠；

（二）遵守物业管理的规章制度，不得干扰物业管理单位的正

常工作秩序；

（三）保护和维护公共设施及配套设备，共同维护小区的良好

环境；

（四）不得进行违法违规行为，不得损害他人合法权益；

（五）积极参与社区建设和居民自治，共同营造和谐的社区氛

围。